Il postino svolge un ruolo cruciale per la società: la consegna della corrispondenza (raccomandate, telegrammi, bollette, comunicazioni private ecc.) e di piccoli pacchi nelle aree assegnate, utilizzando vari mezzi di trasporto come auto, scooter o biciclette. Questa figura professionale costituisce spesso il principale, se non l'unico, veicolo di comunicazione tra individui e realtà aziendali con l'ambiente circostante. Il postino si riconosce come un preciso garante della comunicazione, partecipando attivamente alla vita sia privata che professionale.
La giornata lavorativa di un postino inizia all'ufficio postale o al deposito, dove vengono ricevute e ordinate le lettere e i pacchi destinati alla propria area di competenza. Qui inizia il percorso di consegna, che segue un tracciato prefissato. È di importanza fondamentale per il postino custodire accuratamente la corrispondenza durante tutto il tragitto, garantendo la preservazione di lettere e pacchi. Non è consentito al postino, per nessuna ragione, aprire lettere o pacchi di altri. Quando arriva al destinatario, il postino ha l'obbligo di consegnare correttamente la posta, sia che si tratti di una casa, un ufficio o un'azienda.
Altre funzioni comprendono il tracciamento dei pacchi, il rispetto dei tempi di consegna e la possibile sostituzione del veicolo in caso di guasti o incidenti. È fondamentale ricordare che il postino deve avere un'ottima condizione fisica, essere disponibile per orari flessibili e avere una buona gestione dello stress.
Il postino è una delle figure professionali più riconosciute e rispettate. Ma cosa fa esattamente un postino durante la sua giornata lavorativa? Vediamolo nel dettaglio.
Nonostante la consegna della posta ad aziende e privati possa sembrare la sua principale attività, le funzioni del postino sono piuttosto diverse e richiedono precisione, abilità organizzativa e un buon senso dell'orientamento. Inizia la giornata recandosi al deposito dove riceve la corrispondenza destinata alla sua area territoriale di competenza.
La gestione attenta della posta durante la consegna è fondamentale: le lettere non devono essere danneggiate, non si possono perdere lettere e il contenuto dei pacchi deve rimanere integro. È severamente proibito aprire la corrispondenza, pena severe sanzioni.
Per alcune tipologie di corrispondenza, come raccomandate o pacchi, il postino deve consegnare la posta direttamente al destinatario. Se il destinatario non è presente, deve lasciare un avviso di mancata consegna con le istruzioni per il ritiro. Se non può recapitare la posta per varie ragioni (destinatario inesistente, deceduto, irreperibile o trasferito) deve riportare la posta al deposito centrale.
Tra le sue responsabilità figura anche il monitoraggio dei pacchi consegnati e da consegnare, il rispetto delle tempistiche di consegna e la segnalazione di eventuali anomalie o ritardi al responsabile del team. Infine, è cruciale che mantenga una guida sicura, rispetti il Codice della Strada e si occupi dell'ordinaria manutenzione del veicolo di consegna.
Per diventare un postino non è richiesta una formazione specifica o lauree superiori. È sufficiente essere maggiorenni e possedere un diploma di scuola superiore. È richiesta la patente di guida per autoveicoli (patente B) in corso di validità. In alcuni lavori, soprattutto nel campo delle poste private, si richiede al candidato di avere una propria auto o uno scooter, mentre in altri contesti viene fornito un veicolo aziendale.
Per svolgere questo mestiere, è fondamentale conoscere bene le zone di servizio, avere un eccellente senso dell'orientamento e una buona memoria per memorizzare i nomi dei destinatari e i percorsi di consegna. Chi possiede queste qualità può inviare il proprio curriculum vitae alle Poste pubbliche nazionali o ad aziende private che offrono servizi postali.
Di solito, è l'azienda che si occupa della formazione dei nuovi addetti alla consegna. Attraverso corsi interni e un periodo di formazione pratica, affiancando un postino con più esperienza, si possono acquisire le competenze necessarie per svolgere il lavoro in maniera autonoma. Durante questa fase, si apprende l'uso dei vari strumenti di lavoro, come navigatori GPS, dispositivi handheld, sistemi di tracking delle consegne e software di gestione aziendale.
Rispetto al passato, il lavoro del postino si è notevolmente evoluto. Non si limita più solo alla consegna di lettere e pacchi, ma comprende un ampio spettro di servizi, come la raccolta di corrispondenze, la consegna di raccomandate con avviso di ritorno, telegrammi e pacchi di varie dimensioni e peso. Tutto ciò richiede capacità di gestire tempi e percorsi di consegna in modo efficiente e di interagire con i clienti in maniera professionale e cortese.
Per svolgere efficientemente le funzioni di postino, sono necessarie alcune competenze specifiche. Prima di tutto, il postino deve avere una buona conoscenza del territorio in cui opera, in quanto sarà responsabile della consegna della posta in specifiche aree. Dovrà essere capace di manovrare tra diverse strade e percorsi in modo efficiente, riducendo al minimo i tempi di consegna.
La guida sicura è un'altra competenza fondamentale per un postino. Questo professionista dovrebbe essere un guidatore esperto, capace di gestire il veicolo di consegna in modo sicuro e rispettando tutte le norme del Codice della Strada. Il postino dovrebbe anche occuparsi della manutenzione regolare del veicolo di consegna, assicurandosi che sia sempre in buone condizioni operative.
Inoltre, un postino ha bisogno di avere buone competenze relazionali. Lavorerà a stretto contatto con i clienti e dovrà essere in grado di gestire eventuali problemi o reclami in modo professionale e cordiale. Capacità di risolvere problemi e una buona gestione dello stress sono fondamentali, considerando che possono verificarsi situazioni problematiche come indirizzi mancanti o errati.
Infine, non dobbiamo dimenticare l'importanza dell'integrità per un postino. Poiché gestisce la corrispondenza di terzi, il postino deve essere una persona di fiducia, rispettosa della privacy dei destinatari e capace di curare la corrispondenza per prevenire danni o perdite.
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| Livello minimo di studio | - |
| Diploma consigliato | - |
| Studio di lavoro | - |
| Integrazione professionale | - |
| Stipendio di base | - |
