Il venditore è il professionista incaricato di promuovere e vendere i servizi e i prodotti di un'azienda. Il suo obiettivo principale è persuadere i potenziali clienti a effettuare un acquisto e consolidare le relazioni con i clienti già acquisiti, al fine di raggiungere gli obiettivi di vendita prefissati.
Dai singoli professionisti ai privati, passando per imprese, organizzazioni e enti pubblici: questi sono i destinatari a cui il venditore dirige la sua attenzione professionale.
La sua giornata tipo? Accompagna i clienti nel processo di acquisto, rispondendo alle loro richieste di informazioni e fornendo consigli e indicazioni sui servizi e sui prodotti disponibili. Grazie a una predisposizione naturale alle relazioni interpersonali, dialettica accattivante e un forte spirito commerciale, riesce a costruire relazioni di fiducia con i clienti e negoziare con successo i termini di vendita.
Non solo, un buon venditore non si limita alle attività di vendita diretta, ma si dedica anche alla ricerca e all'acquisizione di nuovi clienti, ampliando e sviluppando così la presenza sul mercato di sua competenza.
Inoltre, grazie a strumenti informatici dedicati come i software CRM, tiene traccia delle performance di vendita, analizzando vari KPI come il numero di vendite effettuate e il volume degli ordini, per valutare la sua performance in relazione agli obiettivi prefissati.
La professione del venditore, infine, può coprire svariati settori e richiedere differenti condizioni di lavoro e tipologie di contratto.
Il ruolo principale del venditore consiste nel vendere i prodotti e servizi di un'azienda e incrementare il fatturato. Per svolgere questa missione, il venditore svolge varie attività.
Inoltre, un venditore può partecipare a fiere, manifestazioni ed esposizioni commerciali per incontrare potenziali clienti e generare nuovi contatti. Infine, per raggiungere o superare gli obiettivi di vendita prefissati, il venditore deve dimostrare una forte predisposizione alle relazioni interpersonali, buona dialettica, sicurezza di sé e un spiccato spirito commerciale.
La posizione di venditore è generalmente aperta a candidati con diversi background educativi, sia diplomati che laureati. Spesso, l'esperienza nelle vendite e il contatto con i clienti sono più valorizzati rispetto ai titoli di studio. Tuttavia, alcune aziende specializzate in settori come l'elettronica o l'industria possono preferire un diploma o una laurea in campi tecnico-scientifici.
Molti enti e centri di formazione offrono corsi per venditori, che possono essere utili per avvicinarsi alla professione. Questi corsi insegnano le tecniche di vendita di base, i principi della comunicazione e i metodi per condurre trattative commerciali, sia di persona che al telefono. L'obiettivo è quello di imparare a vendere con successo, dall'analisi delle esigenze del cliente alla conclusione della trattativa.
La formazione di un venditore deve essere completata con la conoscenza del mercato in cui opera e del prodotto o servizio che vende. Per questa ragione, ogni azienda organizza regolarmente eventi e training per i propri venditori. Questa formazione costante consente a un venditore di rimanere al passo con le novità del settore e di mantenere un alto livello di professionalità.
Essere un venditore richiede un insieme di competenze specifiche per riuscire a svolgere efficacemente le varie mansioni che questo ruolo comporta.
Inoltre, la disponibilità a viaggiare per incontrare i clienti, la flessibilità oraria per adattarsi ai loro tempi e, non ultima, la resistenza allo stress sono altre qualità importanti che un venditore deve possedere.
| Settore | Commercio |
| Livello minimo di studio | - |
| Diploma consigliato | - |
| Studio di lavoro | - |
| Integrazione professionale | - |
| Stipendio di base | - |
