Descrizione azienda
Sport è emozione in azione.
Tecnica Group produce i migliori prodotti per permettere di godere delle migliori performances negli sport all’aria aperta.
Brand autentici e di alta qualità in tutte le categorie di prodotto di ciascuno dei nostri brand:
Blizzard, LOWA, Moon Boot®, Nordica, Rollerblade® and Tecnica.
Siamo un team di circa 4000 persone che lavorano in 10 paesi tra Europa, Nord America e Asia.
Quello che ci guida nel nostro lavoro sono la nostra passione, dedizione ed esperienza del settore.
Tecnica Group è un'azienda che promuove le pari opportunità e valorizza la diversità del proprio team. Accogliamo e valutiamo tutte le candidature per le posizioni aperte sulla base delle competenze e attitudini rispetto al ruolo, indipendentemente da genere, etnia, nazionalità, background culturale, orientamento affettivo e sessuale, stato civile, disabilità, responsabilità familiari, età, religione o convinzioni personali.
Posizione
Siamo alla ricerca di una figura da inserire nell'area commerciale del brand LOWA con il ruolo di Customer Service and Sales Support per il mercato italiano.
La figura si dovrà occupare delle seguenti attività:
* Inserimento e gestione degli ordini
* Gestione clienti su status ordini
* Vendita proattiva ed eventuali suggerimenti di alternative
* Preparazione offerte promozionali, contatti telefonici/e-mail
* Analisi di clienti e profilazione per attività commerciale e marketing mirata
* Analisi dei flussi di magazzino, ottimizzazione dell’invio degli ordini e proposte per aumento della rotazione del magazzino
* Supporto nell’attività B2B dei clienti, inclusi inserimento dei dati necessari per avere una pagina efficace (foto, testi)
* Aggiornamento lista clienti del sito
* Affiancamento nelle presentazioni con Key accounts
* Affiancamento agli agenti
* Partecipazione agli ISM
* Partecipazione agli eventi come fiere di settore, attività promozionali ed eventi
* Programmazione di attività di clinics in affiancamento
* Predisposizioni di report di analisi degli scostamenti
* Predisposizioni di report relativi ai benchmark di mercato /analisi della concorrenza /monitoraggio clienti potenziali
* Analisi ABC e predisposizione di piani di azioni per aumentare la penetrazione commerciale del marchio
* Gestione autonoma di alcuni clienti/regioni. Presentazione e raccolta diretta diretta ordini presso i clienti in regioni non coperte da agenti (Toscana, Umbria, Marche, Lazio, Abruzzo, Molise, Sardegna) secondo gli obiettivi di vendita
* Implementazione della digitalizzazione B2B e B2B per il marchio
Requisiti
Il profilo ideale presenta le seguenti caratteristiche:
* Laurea in economia/management/marketing
* Esperienza pregressa di almeno 5 anni in un ruolo analogo
* Preferibilmente candidato/a entusiasta del mondo outdoor e/o trailrunning
* Competenze digitali spiccate per gestione B2B e B2C e per poter gestire nuovi programmi SAP e Salesforce
* Buona predisposizione alla relazione con i clienti
* Problem solving
* Orientamento al risultato, flessibilità e capacità di lavorare in un gruppo ristretto
* Disponibilità a viaggiare e visitare i clienti in Italia e partecipare ad eventi/fiere di settore
* Atteggiamento di curiosità e di miglioramento continuo
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