Per la divisione informatica di una importante azienda del settore dentale, che si occupa della gestione, sviluppo e commercializzazione di un software gestionale destinato agli odontoiatri, ricerchiamo un Customer Care e Software Operations Coordinator. Responsabilità principali: Garantire l’assistenza al cliente secondo standard qualitativi e quantitativi di eccellenza; Fornire assistenza telefonica ai clienti che utilizzano il software e gestire le richieste di intervento tecnico da remoto; Coordinare i tecnici interni ed esterni attraverso la formazione, il supporto ed il coinvolgimento di tutte le figure service nelle nuove funzionalità del software e nell’organizzazione dei test funzionali. Requisiti richiesti: Diploma Perito Informatico; 2 o 3 anni di esperienza nelle attività di assistenza tecnica on-line o on-site in ambito IT; Conoscenze tecnico-informatiche relativamente a database relazionali, reti pc, tecniche di programmazione. Sede di lavoro: Provincia di Forlì Contratto: Assunzione full-time con CCNL del Commercio Per ulteriori informazioni, candidati o scrivimi alla mail: cristina.collalti@mcpharmaconsulting.it L’annuncio è rivolto a candidati di qualsiasi genere, età, provenienza e orientamento, nel rispetto dei D. Lgs. 198/2006, 215/2003 e 216/2003. J-18808-Ljbffr