Schnell è alla ricerca di una nuova risorsa da inserire nell’area IT, in particolare nell’area Business Process Applications, con il compito di garantire la continuità operativa dei sistemi e contribuire al loro sviluppo evolutivo.
Vuole saperne di più su questo lavoro? Scorra verso il basso per scoprire quali competenze, esperienze e titoli di studio sono necessari.
La posizione è apertaa a candidati con 2-3 anni di esperienza ma si valutano anche candidati alla prima esperienza, purché motivati e interessati a sviluppare competenze nel mondo dei sistemi aziendali (CRM, DMS, integrazioni).
Obiettivo della posizione
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- Gestire e supportare i sistemi CRM e DMS.
- Collaborare allo sviluppo e alla manutenzione delle integrazioni tra sistemi aziendali.
- Supportare l’evoluzione dei processi aziendali tramite interventi su applicativi, flussi documentali e scambi dati.
Principali mansioni
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- Area CRM
- Gestione operativa e manutenzione del sistema CRM.
- Supporto agli utenti business.
- Configurazione e personalizzazione del sistema.
- Analisi e implementazione di miglioramenti funzionali.
- Collaborazione con fornitori esterni.
- Area DMS (Document Management System)
- Gestione operativa del sistema documentale.
- Supporto agli utenti nella gestione e archiviazione dei documenti.
- Miglioramento dei flussi documentali e digitalizzazione.
- Integrazione e processi
- Analisi dei processi aziendali e individuazione di occasione di miglioramento.
- Interfaccia con le diverse funzioni aziendali per la raccolta e formalizzazione dei requisiti.
- Gestione e monitoraggio delle integrazioni tra sistemi (CRM, ERP, DMS, altri applicativi).
- Supporto a progetti di digitalizzazione e automazione dei processi.
- Supporto e governance
- Gestione ticket e supporto utenti.
- Redazione e aggiornamento della documentazione tecnica.
- Coordinamento con il team IT e fornitori esterni.
Requisiti
Requisito indispensabile
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- Laurea in Ingegneria gestionale, informatica o affini.
Requisiti preferenziali (non obbligatori)
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- Fino a 2-3 anni di esperienza in ambito IT in aziende strutturate.
- Esperienza o familiarità con sistemi CRM e/o DMS.
- Conoscenza di base dei processi aziendali.
Competenze tecniche indispensabili
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- SQL e database relazionali.
- Linguaggi di scripting o programmazione (Python, C#, ecc.).
Competenze tecniche gradite (anche solo come interesse personale o competenze di base)
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- Logiche di integrazione tra sistemi (API, scambi dati, interfacce ERP/PLM/CRM).
- Strumenti di reportistica (Power BI o analoghi).
Non richiediamo necessariamente esperienza pregressa: valutiamo molto la volontà di imparare e crescere.
Soft Skills
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- Capacità di lavorare in team.
- Buona conoscenza dell’inglese.
- Disponibilità a trasferte, anche estere.
- Orientamento al risultato.
- Buone capacità comunicative. xlwpduy
- Proattività e autonomia.
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