Overview Ali Professional Divisione Lifestyle ricerca un / a Assistant Front Office Manager per un elegante Boutique Hotel 4 stelle di Lusso situato in centro a Firenze. Sulla Struttura : Il Boutique Hotel 4 Stelle di Lusso è situato in una storica location all’interno della torre più antica della città di Firenze e della chiesa medievale, in pieno centro città. Ospita 96 camere e suite, due ristoranti, di cui uno stellato, un american bar, un museo privato, diverse sale meeting e una sala fitness. Responsabilità Supportare il Front Office Manager nella gestione quotidiana delle attività del ricevimento e, in sua assenza, condurre briefing / passaggi di consegne e monitorare il tableau di prenotazione; Collaborare alla formazione e supervisione del team di Front Office, e verificare che rispetti gli standard Forbes; Assicurare la corretta comunicazione delle richieste degli ospiti a tutti i reparti interessati, anticipare e riconoscere le loro esigenze, offrendo un servizio personalizzato; Accogliere e accompagnare gli ospiti in camera, garantendo supporto immediato e cortese; Gestire correttamente la cassa; Supervisionare la corrispondenza degli ospiti in entrata e uscita; Collaborare strettamente con il Reservation Manager, garantendo intercambiabilità operativa tra i due ruoli e conoscenza approfondita dei processi di prenotazione. Cosa Cerchiamo 3 anni di esperienza in ruoli analoghi in alberghi di lusso; Conoscenza professionale completa della lingua inglese e di un’ulteriore lingua europea; Conoscenza approfondita delle attività di Front Office e delle procedure di prenotazione; Disponibilità immediata; Ottima padronanza dei principali gestionali alberghieri; Spiccata attitudine al problem solving e al multitasking; Capacità di lavorare in team e attitudine positiva. Cosa Offriamo Iniziale inserimento a tempo determinato di 10 mesi, con prospettiva di passaggio a tempo indeterminato; Evoluzione definita e già programmata verso il ruolo di Front Office Manager; Inquadramento contrattuale e retributivo commisurato all’esperienza; Un ambiente di lavoro lussuoso, stimolante e collaborativo, attento alla crescita professionale. EEO Statement L'azienda garantisce le pari opportunità e accoglie candidature senza distinzione di sesso, età, razza, religione, orientamento sessuale, disabilità o altre caratteristiche protette dalla legge. J-18808-Ljbffr