ADDETTO CALL CENTER - Catania Luogo di lavoro: CataniaRandstad Italia SpA, filiale di Catania, ricerca per importante azienda nel settore delle telecomunicazioni un Addetto Call Center.Si offre: assunzione in somministrazione a tempo determinato, finalizzata a una stabilizzazione a tempo indeterminato.Orario di lavoro: 20 ore settimanali distribuite su turni giornalieri di 4 ore. Retribuzione annua: 15000€ - 18000€esperienza1 annoresponsabilita'L’Addetto Call Center che stiamo selezionando, in seguito ad un iniziale periodo di formazione, si occupera' delle seguenti attivita': massimizzare le vendite del canale diretto, assistendo la clientela in modo efficiente e professionale; fidelizzare la clientela garantendo alti standard qualitativi di servizio; svolgere quotidianamente attivita' di servizio telefonico inbound e outbound, raccogliendo i dati rilevanti e migliorando la customer experience nel rispetto di KPI di servizio definiti; svolgere le attivita' di back office necessarie; assistere il cliente nella fase pre-vendita e post-vendita; in caso di problematiche legate ai sistemi informatici, fornire assistenza alle agenzie fungendo da help desk. qualificheQuali requisiti sono richiesti? diploma, preferibilmente a indirizzo linguistico, turistico o economico; conoscenza della lingua inglese a partire dal livello B1; dimestichezza con gli applicativi informatici (in particolare col pacchetto Office); gradita, ma non necessaria esperienza nella mansione; buone doti comunicative e organizzative; attitudine all’ascolto e orientamento al cliente; capacita' di problem solving. La ricerca e' rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).livello di studiodiploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS - no requirements Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Catania Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/addetto-call-center-catania-catania/19576848.html