Per conto di azienda commerciale operante nel settore dei dispositivi per il filtraggio dell'acqua domestica si ricerca una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti. La figura sarà responsabile di gestire le richieste di supporto tecnico e commerciale, fornendo soluzioni rapide e professionali per garantire la soddisfazione degli utenti. Mansioni principali: Ricevere e gestire chiamate, email e chat da parte dei clienti Supportare il cliente nella risoluzione di problematiche tecniche Fornire informazioni su piani tariffari e condizioni vantaggiose Assistenza tecnica di primo livello su servizi di telefonia e internet Supporto nella gestione delle attivazioni e modifiche contrattuali Gestione segnalazioni e reclami con tempestività e cortesia Collaborazione con il reparto tecnico per escalation di problematiche complesse Aggiornamento della documentazione e database clienti Requisiti: Diploma di scuola secondaria di secondo grado Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente Conoscenza base delle tecnologie di telecomunicazioni (costituirà titolo preferenziale) Capacità di problem solving Offerta: Tempo determinato di 6 mesi prorogabile Orario full-time, 40 ore settimanali su turni, dal lunedì al sabato Formazione specialistica retribuita.