Fenice Computer Services, parte del Gruppo Jiliti, è un service integrator che si propone come partner nei servizi di supporto hardware e software su tutto il territorio nazionale. Per un importante cliente con sede a Gallarate (VA) operante nel settore della produzione, siamo alla ricerca del seguente profilo professionale: Tecnico di Supporto IT On Site - Workplace Support Attività principali: - Assistenza IT di primo e secondo livello a utenti white collar e blue collar - Risoluzione di problematiche su dispositivi personali (PC, smartphone, stampanti, ecc.), sistemi operativi e posta elettronica - Supporto su strumenti e periferiche legati ad ambienti produttivi e logistici (bilance, terminalini, ecc.) - Gestione delle attività di installazione, configurazione e sostituzione dei dispositivi IT - Collaborazione con il team IT centrale per garantire la corretta gestione delle postazioni di lavoro - Monitoraggio e presa in carico dei ticket, garantendone la risoluzione nei tempi previsti ed eventuale escalation - Attività di manutenzione ordinaria e aggiornamento dei dispositivi IT Requisiti: - Esperienza pregressa in ruoli analoghi di supporto tecnico on site - Buona conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft, della suite Office 365 e di strumenti di gestione ticketing - Familiarità con ambienti produttivi e logistici (considerata un plus) - Attitudine al problem solving, buone capacità relazionali e orientamento al cliente - Patente B e disponibilità a spostamenti occasionali tra sedi Sede di lavoro principale: Gallarate (VA) Trasferte occasionali: sì, presso un ulteriore plant situato a Lissone (MB) Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, 9:00 - 18:00 (1h di pausa pranzo)