Siamo alla ricerca di un/una Service Planner da inserire all’interno del nostro team Service, dedicato alla pianificazione e al coordinamento delle attività tecniche di assistenza e manutenzione presso la nostra filiale di Villafranca Padovana (PD).
La risorsa sarà responsabile dell’organizzazione operativa dei tecnici in trasferta, garantendo un’elevata efficienza e un servizio puntuale ai nostri clienti.
Il ruolo prevede un costante contatto con i clienti e con i tecnici sul territorio, operando in stretta collaborazione con il Coordinatore Tecnico.
Attività principali:
* Pianificazione e organizzazione delle giornate dei tecnici in trasferta
* Contatto diretto con i clienti per la programmazione e la conferma degli interventi
* Gestione e inserimento degli ordini ricambi tramite portale OL
* Redazione di preventivi di intervento o fornitura
* Supporto operativo al coordinatore nella gestione delle attività del Service
Requisiti richiesti:
* Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli di pianificazione tecnica, service o assistenza post-vendita
* Familiarità con l’utilizzo dei principali strumenti informatici e gestionali (ERP, CRM, pacchetto Office)
* Preferibile conoscenza di SAP SuccessFactors
* Diploma tecnico o formazione equivalente
* Conoscenza di base dei processi di assistenza e manutenzione industriale costituisce titolo preferenziale
* Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità
* Ottime doti comunicative e relazionali, con orientamento al cliente
* Precisione, affidabilità e spirito di squadra
Cosa offriamo:
* Opportunità di crescita professionale all’interno dell’azienda
* CCNL Commercio, livello e retribuzione verranno definiti in base alla seniority