CHI SIAMO Si assicuri di inviare la sua candidatura con tutte le informazioni richieste, come indicato nella panoramica del lavoro riportata di seguito. AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa, parte del Gruppo MoOngy. Siamo presenti in 14 Paesi europei con oltre 9.000 dipendenti e continuiamo a crescere grazie a persone che condividono i nostri valori. Operiamo in una realtà in costante evoluzione, dove le relazioni umane sono sempre al centro. MODALITA' DI LAVORO Full-remote IL TUO RUOLO Per un nostro importante partner operante nel settore manifatturiero e dell'illuminazione industriale, siamo alla ricerca di un Helpdesk (Siemens). LE TUE RESPONSABILITÀ Gestire attività di supporto applicativo di 2° livello su ambienti PLM e CAD Siemens Analizzare e risolvere problematiche tecniche complesse segnalate dagli utenti dell'area progettazione Effettuare troubleshooting avanzato su Siemens Teamcenter e Siemens NX Collaborare con il service desk di 1° livello per la presa in carico e la gestione dei ticket Supportare gli utenti nell'utilizzo corretto degli strumenti PLM e CAD Interfacciarsi con fornitori e partner tecnologici per la risoluzione di anomalie applicative Monitorare le performance delle applicazioni e garantire la continuità operativa dei sistemi Redigere documentazione tecnica e condividere best practice con gli utenti REQUISITI Diploma tecnico o Laurea in Ingegneria (Informatica, Meccanica, Gestionale o affini) Esperienza pregressa nel supporto applicativo o nella gestione di sistemi PLM/CAD Conoscenza di Siemens Teamcenter e Siemens NX Esperienza e capacità nella gestione di ticket tecnici e attività di troubleshooting avanzato Buona comprensione dei processi di progettazione e gestione del ciclo di vita del prodotto Costituiscono titolo preferenziale esperienze in contesti manifatturieri strutturati e nella gestione di sistemi PLM complessi THE WORLD NEEDS YOU AGAP2 garantisce pari opportunità e valorizza la diversità in tutte le sue forme, convinta che l'inclusione sia un elemento chiave per l'innovazione. Accogliamo candidature da persone di qualsiasi età, genere, origine, disabilità, orientamento sessuale, credo religioso o condizione personale e sociale. xivgfpx Poniamo inoltre particolare attenzione alle candidature appartenenti alle categorie protette (artt. 1 e 18, Legge 68/99).