Per società di consulenza IT con sede a Padova, siamo alla ricerca di un IT Technical Consultant che collaborerà all'implementazione e gestione di soluzioni ITSM, supportando clienti e team interni nelle attività tecniche e progettuali.
La figura sarà coinvolta in attività di configurazione, troubleshooting e sviluppo di personalizzazioni applicative, con un percorso di crescita verso ruoli più specialistici.
Responsabilità
Responsabilità
* Collaborare all'erogazione delle attività tecniche del Competence Center di riferimento;
* Svolgere attività di troubleshooting;
* Supportare il Service Manager nella preparazione della reportistica per i Clienti;
* Supportare gli altri Competence Center nelle attività tecniche;
* Relazionarsi con i team di supporto dei Vendor di cui l'azienda è partner;
* Assistere i clienti nella gestione delle problematiche più comuni legate ai prodotti software venduti;
* Partecipare allo sviluppo di progetti ITSM installando e configurando le soluzioni web esistenti al fine di raggiungere gli obiettivi progettuali concordati con i clienti;
* Installare e configurare ambienti applicativi in contesti Windows e web-based;
* Supportare la gestione e configurazione degli applicativi e dei database collegati;
* Eseguire attività di analisi, normalizzazione e manipolazione dei dati;
* Contribuire alla personalizzazione delle piattaforme ITSM secondo i requisiti del cliente;
* Supportare lo sviluppo e il testing di integrazioni tramite API REST;
* Effettuare modifiche su interfacce applicative (HTML, CSS, JavaScript) su configurazioni esistenti;
* Collaborare alla documentazione tecnica e al trasferimento di conoscenza verso utenti e team interni.
Profilo
Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti:
* Esperienza pregressa di almeno 1/2 anni in ruoli similari;
* Possesso di una laurea o diploma in abito informatico;
* Buona conoscenza della lingua inglese;
* Buona conoscenza dell'ambiente Microsoft Windows (Server e Client);
* Conoscenza di base delle architetture e sistemi di reti;
* Conoscenza di SQL Server (query e principali funzionalità);
* Buone capacità organizzative e di problem solving;
* Conoscenza di base dei protocolli Internet ( DNS) e principi di sicurezza (SSL/TLS);
* Capacità di scrivere ed eseguire query SQL e comprendere modelli dati relazionali;
* Comprensione base dell'architettura SQL Server (utenti, ruoli, permessi, database principali);
* Conoscenza base di HTML, CSS e JavaScript per la modifica di interfacce applicative;
* Comprensione dell'architettura REST e utilizzo di API (anche a livello base/test);
* Capacità di leggere e interpretare diagrammi entità-relazione (ER);
* Familiarità (anche teorica) con ambienti applicativi web e application server;
* Conoscenze base di ambienti Linux (nice to have).
Completano il profilo:
* Capacità di lavorare in team;
* Orientamento al Cliente;
* Curiosità e voglia di approfondire le tematiche affrontate;
* Buone capacità comunicative e di relazione con i vari stakeholders (clienti, colleghi, partner);
* Attitudine all'apprendimento rapido e interesse verso tecnologie ITSM e integrazioni applicative.
«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari possibilità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»