Federici Sofà, azienda in forte espansione nel settore dell’arredamento imbottito, è alla ricerca di un/a: IMPIEGATO/A ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE Sede di lavoro: Vallefoglia (PU) Orari di lavoro: 08:30 - 12:30 / 14:30 - 18.30 Responsabilità principali: La risorsa selezionata si occuperà della gestione completa del rapporto con i clienti dei nostri punti vendita, in particolare: - Gestione delle richieste di assistenza técnica su prodotti in garanzia e fuori garanzia - Supporto al cliente dal primo contatto fino alla completa risoluzione della richiesta - Comunicazione con il cliente, principalmente telefonica e tramite strumenti digitali Requisiti: - Esperienza pregressa in un ruolo analogo - Diploma di scuola superiore - Ottime doti comunicative, empatia e ascolto attivo - Attitudine al contatto con il cliente, soprattutto telefonico - Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Office, CRM, ecc.) - Domicilio nei pressi di Vallefoglia (PU) Requisiti preferenziali: - Preferenziale conoscenza delle lingua Inglese e della lingua spagnola effesalottiPU Contratto di lavoro: Tempo pieno