Ruolo: Night Auditor - Portiere di notte
Location: Savhotel Mantegna Padova, Via Niccolò Tommaseo 61, Padova.
Chi siamo
Siamo proprietari e gestori di tre hotel: Savhotel Fiera Bologna, Savhotel Aemilia Bologna, Savhotel Mantegna Padova, recentemente acquisito. Vogliamo crescere e creare un gruppo alberghiero d'eccellenza in Italia, rimanendo fedeli al nostro modello di business, che si fonda sulla ricerca dell'eccellenza nella gestione, nel servizio e nel prodotto, con una particolare attenzione al customer care e alla cura delle risorse umane. Per garantire la massima soddisfazione del cliente, investiamo sulle nostre strutture, tutte di nostra proprietà, e sui nostri collaboratori, promuovendo la loro crescita, formazione, welfare, spirito di squadra e senso di appartenenza.
Il ruolo:
La risorsa, in qualità di Night Auditor, sarà responsabile della gestione del turno notturno (23:*******:00) e si occuperà delle seguenti attività:
• Accoglienza degli ospiti durante il turno notturno, inclusi check-in e check-out.
• Supervisione generale della struttura nelle ore notturne.
• Chiusura della giornata contabile: riconciliazione dei pagamenti, controllo dei registri di cassa, produzione di report giornalieri.
• Inserimento, aggiornamento e controllo delle prenotazioni provenienti da canali diretti, agenzie FIT e OTA.
• Gestione di eventuali emergenze o problematiche notturne.
• Gestione delle assegnazioni e dello stato delle camere in collaborazione con il reparto housekeeping.
Requisiti:
• Esperienza competente in ruoli simili.
• Buona conoscenza delle applicazioni informatiche, come Microsoft Office.
• Ottima conoscenza delle lingue straniere, in particolare dell'inglese.
• Disponibilità a lavorare di notte, nei weekend e nei giorni festivi.
Soft Skills:
• Senso di responsabilità.
• Autonomia e iniziativa.
• Predisposizione all'accoglienza e alla soddisfazione del cliente.
• Capacità di anticipare le esigenze degli ospiti e risolvere eventuali problemi con empatia.
• Attitudine al miglioramento continuo e capacità di lavorare in team.
Cosa offriamo:
• Contratto di assunzione a tempo determinato, con possibilità di trasformazione in tempo indeterminato.
• Corsi di formazione professionale.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ****** e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******