La Si assicuri di leggere l'intera descrizione riportata di seguito e di candidarsi immediatamente se è sicuro/a di soddisfare tutti i requisiti. Clinica Veterinaria Haziel di Santo Stefano di magra (SP), struttura del Gruppo VetPartners, offre posizione come Addetto/a al Front Office in tirocinio, da inserire all'interno del proprio Team. La clinica è sempre operativa 24 ore su 24 offrendo servizi di prevenzione e cura dei vostri pet. È possibile, inoltre, programmare Visite Specialistiche anche per Animali Non Convenzionali. La persona verrà formata e coinvolta nelle seguenti attività: Gestione del flusso di chiamate e mail fornendo le relative informazioni o smistando le richieste ai reparti competenti. Accoglienza e Gestione del cliente con l'obiettivo di garantire un'esperienza positiva all'interno della struttura, dall'ingresso all'uscita. Supporto all'organizzazione degli spazi garantendo la pulizia e l'ordine nelle aree clienti e del front office. Gestione degli appuntamenti: prenotazioni rispetto al calendario servizi dei medici, eventuali modifiche e gestione del fuori appuntamento. Gestione delle anagrafiche clienti e archiviazione cartelle cliniche pazienti in relazione a pagamenti e fatturazione. Cerchiamo un/a nuovo/a collega: Buone capacità comunicative e relazionali, con particolare attenzione all'accoglienza del cliente e alla gestione di situazioni emotivamente delicate; Buone competenze organizzative e nella gestione di agende; Preferibile una buona conoscenza della lingua inglese utile per l'accoglienza di clientela internazionale; Attitudine precisa ed ordinata nella gestione delle attività amministrative, come l'inserimento dati, l'emissione di documenti fiscali e la gestione dei pagamenti; Buona conoscenza dei principali strumenti informatici ed utilizzo del Pacchetto Office; Il ruolo richiede l'applicazione di un corretto processo di comunicazione con la clientela: è fondamentale mantenere una comunicazione chiara e coerente con i clienti e lo staff medico. I/Le candidati/e in linea con i requisiti richiesti saranno contattati/e dal Team Recruiting di VetPartners Italia per un primo colloquio conoscitivo. xrdztoy Si offre tirocinio extra-curriculare con rimborso spese. #J-18808-Ljbffr