Per ampliamento del reparto IT interno, si ricerca una figura di supporto all’interno del perimetro di assistenza tecnica, in contesto agile e in costante in crescita. Supportare le richieste degli utenti tramite piattaforme di ticketing - Fornire supporto tecnico hardware e software per gli utenti - Collaborare con il team IT nella risoluzione di problematiche e condivisione di soluzioni - Gestire l’escalation di problematiche tecniche più complesse Formazione: diploma ad indirizzo in informatica, elettronica o telecomunicazioni. - Conoscenza dei sistemi operativi client Windows, Linux, MacOS, Android, iOS - Conoscenza domini Microsoft, Active Directory, Tenant Office365 - Configurazione posta elettronica, installazione sistemi operativi, installazione software - Familiarità con strumenti di ticket management e strumenti di assistenza remota - Conoscenza base di Cyber Security - Contratto CCNL Commercio a tempo indeterminato -