Umana spa, Divisione Permanent, seleziona per azienda leader mondiale nel suo settore, una/un:
BACK OFFICE COMMERCIALE LINGUA TEDESCA
Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le relazioni con la clientela e assicurando un servizio di qualità. Sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro richieste e fornendo assistenza in caso di problemi o reclami. Inoltre, avrai il compito di gestire gli ordini e di monitorare le spedizioni, assicurandoti che tutto proceda secondo i piani. La conoscenza del tedesco è un requisito fondamentale per questo ruolo.
Responsabilità
* Gestione delle relazioni con i clienti: sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro richieste e fornendo assistenza in caso di problemi o reclami.
* Gestione degli ordini: avrai il compito di gestire gli ordini dei clienti, assicurandoti che vengano evasi in modo tempestivo e accurato.
* Monitoraggio delle spedizioni: dovrai monitorare le spedizioni, assicurandoti che i prodotti arrivino ai clienti nel rispetto dei tempi previsti.
* Assistenza post vendita: sarai responsabile dell'assistenza post vendita, risolvendo eventuali problemi che possono sorgere dopo l'acquisto.
Requisiti
* Esperienza in ruoli analoghi
* Ottima conoscenza della lingua tedesca
* Capacità di gestione degli ordini
* Capacità di problem solving
* Competenze comunicative
* Capacità organizzative
* Attenzione al dettaglio
Si offre
* Inserimento in azienda in crescita
* Contesto tecnico dinamico e orientato all’innovazione
* Contratto a tempo indeterminato e Ral commisurata all’esperienza
Luogo di lavoro: Porcia (PN)
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