La Divisione Permanent di ADHR group per System integrator specializzato in progetti per la realizzazione di infrastrutture, integrazione, apparati e servizi di manutenzione, ricerca
IT Service Coordinator
La nuova figura lavorerà presso la sede di un cliente e si occuperà di:
* Coordinare le attività dei team tecnici (on-site e remoti) e monitorare l'avanzamento dei task;
* Gestire il ciclo di vita dei ticket (incident, request, change) tramite piattaforme ITSM come ServiceNow;
* Assicurare il rispetto di SLA, KPI e procedure operative;
* Preparare report periodici per clienti e stakeholder interni;
* Gestire la comunicazione tra clienti, team tecnici e fornitori;
* Contribuire al miglioramento dei processi ITIL e alla qualità del servizio.
Requisiti
* Esperienza nel ruolo di almeno tre anni;
* Capacità di gestione del team;
* Buona conoscenza su infrastrutture di rete e base di networking
Altre informazioni
Si offre inserimento diretto in azienda a tempo determinato iniziale, livello e RAL da commisurare in base alla reale esperienza.
Sede di lavoro: Novara
Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi delle L.903/77 e L.125/91. I candidati sono invitati a leggere alla pagina www.adhr.it/privacy-policy/ l'informativa sulla privacy (Regolamento UE 2016/679). ADHR GROUP - Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I - Aut. Min. Prot.n.13/I/0013269