Lavoropiù SpA, Divisione Moda&Design;, seleziona per azienda cliente operante nel settore accessoru luxury, una figura di Customer service commerciale con ottima conoscenza della lingua francese e tedesca.
Scopra di più su questo ruolo leggendo le informazioni qui sotto, quindi invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione.
La risorsa si occuperà di:
-Inserimento a sistema nuovi clienti e relativi ordini;
- Interfaccia con il cliente per informazioni, condivisione dettagli prodotto e risoluzioni di problemi operativi;
- Verifica stato ordini cliente, inserimento modifiche e invio in preparazione a logistica per spedizione;
- Gestione degli ordini cliente su portali customizzati;
- Analisi di eventuali "supplier guideline" condivisi dai clienti e verifica possibilità di esaudire particolari richieste;
- Confronto con reparto logistica per richieste fuori standard;
- Creazione reportistica su avanzamento ordini e similare;
- Gestione resi commerciali per cambi merce e resi di fine stagione;
Si richiede:
- Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Care in aziende di moda;
- Madrelingua e/o ottima conoscenza della lingua francese e tedesca, Ottima conoscenza della lingua inglese
- Ottimo utilizzo del pacchetto Office e capacità di apprendimento utilizzo nuovi sistemi gestionali;
- Propensione al lavoro in team;
- Precisione, capacità organizzative e di problem solving
Luogo di Lavoro: Firenze, Via Pistoiese 245
Contratto: tempo determinato Ral 25-28 k, sono previsti sconti su prodotti aziendali + Buoni pasto 8,00 per ogni 6h lavorate
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì dalle 08.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 17.30, prevista flessibilità in ingresso ( e in uscita ( )
L'inserimento è da valutare sulla base del candidato. Potrebbe essere diretto in azienda. xdwybme
1 giorno di SW a settimana, sospeso in alcuni periodi dell'anno, es: in campagna vendite.