IT HELP DESK - IT Specialist (ANN 87223) Antares Vision Group è un’azienda multinazionale, partner tecnologico d’eccellenza nella digitalizzazione e nell’innovazione, per garantire la sicurezza di prodotti e persone, la competitività dei business e la salvaguardia del pianeta. Antares Vision Group è attivo nel settore Life Science (farmaceutico, dispositivi biomedicali e ospedali), nel beverage e nell’alimentare, nel cosmetico e con un potenziale in altri settori. Leader mondiale per la tracciabilità dei farmaci, fornisce i principali produttori mondiali (oltre il 50% delle top 20 multinazionali) e diverse autorità governative, di soluzioni per monitorare la filiera e validare l'autenticità dei prodotti. E’ presente in 60 Paesi, impiega 1000 dipendenti e consolida una rete di oltre 40 Partners internazionali. Per espandere il suo team Antares Vision cerca figure per il Team IT & Business Processes, stiamo cercando un Help Desk Specialist per unirsi al nostro dipartimento IT. La persona risponderà delle sue attività direttamente al Team Leader del Help Desk del dipartimento IT Le attività principali del ruolo saranno: - Fornire supporto tecnico di primo livello - Gestione inventario - Monitorare e risolvere i ticket di supporto in modo tempestivo ed efficiente - Collaborare con altri membri del dipartimento IT per migliorare i processi e le procedure - On boarding e out boarding utenti La risorsa ideale è in possesso dei seguenti requisiti: - Diploma di scuola superiore, equivalente o Laurea direzionata informatica - Forte conoscenza di sistemi operativi Windows - Eccellenti capacità di risoluzione dei problemi - Esperienza nel fornire supporto tecnico - Conoscenza di reti LAN e WAN - Buone capacità comunicative e relazionali - Conoscenza della lingua inglese sia parlata che scritta - Almeno 2-3 anni di esperienza come Help Desk Specialist o in un ruolo simile - Disponibilità a trasferte occasionali nelle altre sedi aziendali Completano il profilo le seguenti soft skills: - Capacità di coinvolgimento in attività stimolanti e di sviluppo; - Capacità di gestire in modo autonomo ed efficente le attività assegnate; - Capacità di far fronte alle difficoltà e alla complessità senza perdere il controllo; - Capacità di instaurare relazioni proficue a vantaggio dell’organizzazione. L’azienda offre un ambiente giovane e dinamico, un inquadramento commisurato al ruolo e reali possibilità di crescita. Sede di lavoro: Travagliato (BS).