Ph3Customer Base Senior Manager Connectivity /h3h3Responsabilità della posizione /h3pLa mission del team Connectivity Customer Base Management di Sky è quella di generare sempre maggior valore dai clienti, garantendo loro la miglior experience, riducendo il churn e attivando tutte quelle iniziative di breve e lungo periodo volte a sviluppare il business. /ppAll’interno di questa area, stiamo cercando una persona che abbia un ruolo rilevante nella definizione dei target dell’area (qualitativi e quantitativi) e nel raggiungimento degli stessi, agendo in prima persona nella comprensione delle dinamiche interne alla customer base e nell’identificazione di nuove iniziative volte a creare valore per i nostri clienti. /ppbPrincipali attività e responsabilità della posizione: /b /pullicoinvolgimento nelle attività di budget/forecast e nella definizione dei kpi’s target della direzione /lilipartecipazione alla definizione della strategia commerciale per i clienti Wifi /lilipianificazione e gestione della customer base Mobile /liliidentificazione e valutazione di opportunità e sinergie di gestioni integrate con altri prodotti Sky (TV, Now, Mobile) /liliconfronto con le strutture di trading e i canali in un’ottica di continuo miglioramento delle performance /li /ulullielaborazione e partecipazione a business case /lilipresentazioni per il Top Management /li /ulh3Requisiti richiesti /h3ulliLaurea in Ingegneria, Economia, scienze statistiche o altre discipline scientifiche /liliForte attenzione al cliente e spiccata sensibilità commerciale /liliOttime capacità analitiche e quantitative /liliOttime capacità relazionali e comunicative anche verso i livelli più senior /liliComprensione dei processi di gestione clienti /liliConoscenza del pacchetto Office, apprezzata anche SQL/Tableau /liliOttima padronanza della lingua inglese /liliGestione del tempo, organizzazione e attitudine verso la gestione di progetti complessi /liliSpirito di iniziativa, problem solving, flessibilità e forte orientamento al lavoro in team /li /ul /p #J-18808-Ljbffr