IMA Servizi è la struttura organizzativa del Gruppo IMA Italia Assistance, filiale italiana di una multinazionale francese leader nel mercato dell'Assistenza. La Centrale Operativa di IMA è a disposizione dei propri assistiti 24 ore su 24, ogni giorno dell’anno, per risolvere le piccole e grandi difficoltà che possono sopravvenire durante i viaggi, in qualsiasi momento.
Posizione
Assumiamo operatori/trici di assistenza che saranno formati/e all'Assistenza Turistica e Automotive. Se studi all'università o sei neo-laureato/a con una buona predisposizione all'aiuto delle persone e alla risoluzione dei problemi oppure sei un/a professionista del supporto clienti che desidera mettersi alla prova su una nuova attività, questa è la sfida che fa per te!
In questo ruolo, sarai al fianco dei nostri assistiti per risolvere le difficoltà che si presentano durante i loro viaggi in Italia e ovunque nel mondo. Con la tua abilità di comunicazione e problem solving, sarai in grado di comprendere rapidamente la situazione e trovare la soluzione più adatta per risolvere il problema in modo efficace.
Requisiti
Per questo ruolo, cerchiamo candidati/e che posseggano i seguenti requisiti:
Buona conoscenza della lingua francese e/o inglese e tedesco
Disponibilità a lavorare su turni 7/7 (escluso notti)
Flessibilità di orario e possibilità di smart working (quando è acquisita l'autonomia necessaria)
Buona dimestichezza nell'uso del computer
Buona capacità di comunicazione e di problem solving.
Se hai anche un'esperienza di lavoro, studio o volontariato all'estero e/o in ruoli a contatto con il pubblico, questo sarà considerato un titolo preferenziale.
Altre informazioni
In IMA Servizi valorizziamo, nel nostro approccio verso i clienti, i fornitori ed i/le collaboratori/trici, Dinamismo, Coraggio, Fiducia e Collaborazione.
Ti offriamo l'assunzione a durata determinata da dicembre 2025, un ambiente di lavoro inclusivo, giovane ed internazionale, un servizio mensa/ticket restaurant e una sede vicina alla metropolitana MM1.
Se sei pronto/a a mettere in gioco le tue abilità e a crescere professionalmente, candidati ora per diventare parte della nostra squadra!
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