LE SUE MANSIONI Supervisione e monitoraggio della qualità delle segnalazioni di errore provenienti dal servizio post-vendita, inclusa la loro analisi e valutazione sistematica Monitoraggio del processo di gestione dei reclami derivanti dal servizio, secondo la metodologia 8D Formazione del personale del servizio su tematiche legate alla qualità e ai requisiti specifici dei clienti Supporto operativo agli addetti del servizio nella gestione delle segnalazioni e dei reclami dei clienti Partecipazione attiva allo sviluppo continuo dei prodotti e all’ottimizzazione dei processi aziendali Collaborazione nella redazione e nell’aggiornamento delle istruzioni operative per il servizio COSA CERCHIAMO Diploma di scuola tecnica superiore o laurea con indirizzo in elettrotecnica, elettronica, meccatronica o equivalente Esperienza professionale in una posizione simile, preferibilmente nel settore Automotive Conoscenza dei metodi e degli strumenti di valutazione di qualità (es. 8D) Conoscenza della gestione del miglioramento continuo (es. 5S, PDCA) Conoscenze di base nella gestione dei rischi (es. FMEA) e nel project management Ottima padronanza del pacchetto MS Office Ottima conoscenza della lingua inglese e italiana. La conoscenza del tedesco è un plus COSA OFFRIAMO Ambiente di lavoro stimolante in un team giovane e dinamico Innovativi progetti hi–tech nel settore della mobilità elettrica Opportunità di carriera all’interno di un’azienda in forte espansione Possibilità di formazione professionale continua Pacchetto retributivo interessante con sistema premiante sulla base dei risultati ottenuti Benefit aziendali DIAMO FORMA AL FUTURO, INSIEME! CHI SIAMO Al fianco della nostra clientela, guidiamo il mondo verso una mobilità sostenibile. Proponiamo soluzioni affidabili ad alto tasso di innovazione tecnologica. Nasciamo tra le montagne dell’Alto Adige e abbiamo un respiro internazionale: siamo leader di mercato e pionieri dell’innovazione. Nelle nostre sedi di Bolzano, Bergamo, Bologna, Monaco di Baviera e Charlotte (USA) definiamo i nuovi standard delle infrastrutture di ricarica elettrica del futuro. PERCHÉ SCEGLIERE ALPITRONIC È una persona motivata, ambiziosa e trova stimolante assumersi responsabilità? Le piace vedere concretamente l’impatto del suo lavoro sul prodotto finale? Allora potrebbe essere la persona che stiamo cercando. Siamo un’azienda in rapida crescita, dove innovazione e tecnologia si incontrano per sviluppare soluzioni all’avanguardia. Offriamo ai nostri team sfide sempre nuove e stimolanti, valorizziamo il talento e riconosciamo i risultati. Qui il suo contributo fa davvero la differenza: le sue competenze vengono apprezzate e il suo lavoro contribuisce a costruire il futuro. Entri a far parte del nostro team e cresciamo insieme! La ricerca è aperta a persone di qualsiasi genere, orientamento sessuale, età, etnia, nazionalità, e credo religioso. Operiamo nel rispetto della diversità e dei principi di inclusione, equità e non discriminazione, in conformità al d.lgs. 198/2006.