CONTRATTO A CHIAMATA (Tempo Determinato)
SCOPO DELLA POSIZIONE
Disponibilità al lavoro SU TURNAZIONI diurni, serali, notturni, anche nel fine settimana e festività.
La risorsa verrà inserita all’interno del Team del Ricevimento presso Camplus Regio Parco, Torino.
Rappresenta l’immagine della struttura e supporta la Direzione nel controllo gestionale della struttura stessa.
L’ addetto all’accoglienza è quindi il punto di riferimento dell’ospite a 360° per tutta la sua esperienza all’interno della struttura.
MANSIONI
Garantisce un attento benvenuto agli ospiti assicurandosi che ricevano, sempre, un servizio adeguato (gestione attività di prenotazione, fasi di check in/out, controllo cassa, gestione centralino, controllo della posta elettronica);
Controlla l’esecuzione dei servizi dei fornitori e segnali eventuali urgenze (pulizie, manutenzioni, ristorazione);
Gestisce attività di back office (prima nota, sospesi, tassa di soggiorno, dati ISTAT)
Conosce tutti i servizi della struttura e Controlla la qualità del prodotto;
Gestisce eventuali reclami o altri problemi relativi agli ospiti;
Verifica il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza della struttura
COMPETENZE TECNICHE
Buona conoscenza pacchetto Office
Buona conoscenza software alberghiero
Conoscenza ottima scritta e parlata della lingua inglese
COMPETENZE TRASVERSALI
Buone doti relazionali e comunicative
Curiosità
Flessibilità
Capacità di lavorare in team
Forte orientamento all’ospite
Capacità di problem solving
Ottima capacità di gestione dello stress
Senso di responsabilità
SEDE DI LAVORO
Camplus Regio Parco, Via Perugia 45 - 10152 Torino