Iamo alla ricerca di una risorsa altamente motivata e competente da inserire come Technical Support Specialist. La persona selezionata sarà responsabile di fornire supporto tecnico di alto livello per sistemi e applicazioni in ambienti Linux, utilizzando una vasta gamma di tecnologie, tra cui SQL, Tomcat, JBoss, soluzioni di monitoraggio, VMware e tecnologie cloud.Principali Responsabilità:Fornire supporto tecnico di primo livello per analizzare i log e ripristinare problemi relativi a servizi di business (legacy o microservizi) e alla configurazione dei sistemi operativi Linux e Windows.Eseguire query SQL o procedure di controllo per verificare lo stato dei servizi sui database core.Collaborare con i team di specialisti per diagnosticare e risolvere problemi di configurazione e prestazioni delle applicazioni.Configurare e gestire soluzioni di monitoraggio per mantenere il controllo dell'integrità e delle prestazioni dei sistemi e delle applicazioni.Fornire supporto di primo livello su problematiche legate agli ambienti virtualizzati VMware (estrazione dei log, verifica dello stato delle VM e dei data store).Estendere le competenze su contesti di public cloud, con focus su tecnologie emergenti.Assicurare la presa in carico e la risoluzione dei ticket (incidenti e configurazioni) in linea con gli SLA definiti in ambito technical support.Sviluppare le conoscenze tecniche dei servizi applicativi core business per garantire la massima efficacia nello svolgimento delle mansioni.Competenze Richieste: Il candidato ideale dovrà possedere le seguenti competenze:Esperienza pratica con sistemi operativi Linux, inclusa la configurazione e il troubleshooting.Conoscenza di base o esperienza pratica nel troubleshooting di rete.Conoscenza di base o esperienza pratica con linguaggi di interrogazione SQL.Esperienza pratica nel troubleshooting di server di applicazioni come Tomcat, JBoss e web server Apache.Conoscenza di base delle soluzioni di monitoraggio per il monitoraggio delle prestazioni dei sistemi e delle applicazioni.Esperienza nella gestione di ambienti VMware, inclusi vSphere e vCenter.Familiarità con le tecnologie cloud (preferibile esperienza con piattaforme come Azure o AWS)Requisiti:Diploma in discipline informatiche o correlate.Almeno 3 anni di esperienza lavorativa nel supporto tecnico in contesti Enterprise.Eccellenti capacità di problem-solving e capacità di lavorare in un ambiente dinamico e multitasking.Ottima capacità di comunicazione verbale e scritta.Qualifiche Preferenziali:Certificazioni pertinenti in Linux, VMware o tecnologie cloud.Esperienza specifica con piattaforme cloud come Azure (preferito) e AWS.Se sei appassionato di tecnologia, hai una solida esperienza in supporto tecnico e sei pronto a lavorare in un contesto dinamico e sfidante, inviaci il tuo curriculum!
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