Descrizione del ruolo:
Alto Robotics è alla ricerca di una figura dinamica e versatile per rafforzare il nostro team operativo. La persona selezionata sarà coinvolta in attività chiave sul campo e all’interno, a stretto contatto con clienti e team tecnici. Sarà responsabile di supportare le fasi di dimostrazione, installazione, assistenza e collaudo del nostro prodotto di punta: Node, il sistema robotico che porta l’AI in movimento all’interno delle aziende manifatturiere.
Responsabilità principali:
* Affiancare il Business Development Manager durante le demo di Node presso clienti e fiere, garantendo una presentazione tecnica efficace e comprensibile.
* Eseguire le prime consegne e installazioni di Node, curando l’integrazione con il contesto produttivo del cliente.
* Fornire supporto tecnico post-vendita: assistenza da remoto e in loco, manutenzione ordinaria e straordinaria, gestione delle richieste clienti.
* Collaborare con il team di produzione nelle fasi di assemblaggio finale, testing e collaudo dei sistemi robotici prima della consegna.
* Interfacciarsi con il cliente in modo professionale ed empatico, costruendo un rapporto di fiducia e continuità.
* 2-5 anni di esperienza in ruoli simili (tecnico trasfertista, field engineer, service engineer, robotica industriale, automazione o affini).
* Conoscenze tecniche di base in elettronica, meccanica e informatica industriale (non serve essere specialisti, ma servono solidi fondamentali).
* Esperienza nell’interfacciarsi con i clienti e nel gestire attività sul campo in modo autonomo.
* Buone capacità comunicative e orientamento al problem solving.
* Disponibilità a trasferte brevi e frequenti (principalmente in Italia).
* Un ambiente giovane, in forte crescita, con ampio spazio per l’autonomia e lo sviluppo professionale.
* La possibilità di lavorare su un prodotto innovativo e ad alto impatto per l’industria.
* Un ruolo chiave nella soddisfazione del cliente e nella qualità dell’esperienza utente.
* Formazione continua e possibilità di crescita nel team tecnico o in ambito project/operations.
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