Devon&Devon; S.p.A.è una famosa Azienda italiana di Interior Design e Bath Decor, entrata a far parte delProgettoItalcer.Obiettivo del gruppo è quello di creare un polo del lusso nel settore della ceramica e nell'arredamento alto di gamma.
In un'ottica di implementazione dell'organico siamo alla ricerca di un/una
CUSTOMER CARE SPECIALIST
La risorsa sarà inserita nell'Area Customer Care, riporterà direttamente alCustomer Care Managerdi Devon&Devon; Spa e supporterà il team principalmente nelle seguenti mansioni:
Gestione dei contatti e delle anagrafiche dei clienti esteri;
Aggiornamento anagrafiche sul gestionale;
Inserimento ordini all'interno del gestionale;
Gestione della documentazione di trasporto CEE;
Interfacciarsi con la rete di vendita (Showroom, distributori, agenti);
Acquisire tecniche di gestione dei reclami della clientela;
Interfacciarsi con gli spedizionieri, con il magazzino, con l'ufficio commerciale;
Gestire le prassi amministrative relative ai paesi esteri;
Compilare e trasmettere alle scadenze richieste la modulistica di servizio.
Il/lacandidato/a idealepossiedei seguenti requisiti:
Laurea in Lingue e letterature straniere/Laurea in Economia;
Conoscenza della lingua francese;
Conoscenza della lingua tedesca;
Conoscenza della lingua inglese;
Precisione e rispetto delle scadenze;
Capacità relazionali e di comunicazione elevate;
Capacità di lavorare in team;
Minime conoscenze amministrative e contabili;
IT Tools (ottima conoscenza di Excel);
Ottime capacità organizzative e gestionali;
Puntualità di esecuzione e precisione;
Energia e capacità di lavorare in un ambiente dinamico.
Sede di lavoro: Scandicci (FI)
Il Gruppo Italcer supporta la diversità delle persone in tutte le sue forme e si impegna a creare un luogo di lavoro inclusivo e diversificato, in cui ogni singola persona sia valorizzata e incoraggiata a sviluppare le proprie competenze.
Forniamo pari opportunità di lavoro e ci impegniamo a creare un contesto in cui tutti si sentano rispettati e al sicuro da discriminazioni o molestie di qualsiasi tipo.
Valuteremo tutte le candidature in base ai relativi meriti e competenze e alla corrispondenza con la posizione.
L'offerta di lavoro è rivolta ai candidati di tutti i sessi (L******) e generi.