Unisciti a Everience Italia, una realtà in continua evoluzione, dove l'innovazione è al centro di ogni progetto! Siamo un'azienda dinamica e in forte crescita, specializzata nell'offrire soluzioni IT avanzate e consulenze personalizzate. Con un team giovane e motivato, lavoriamo a stretto contatto con clienti di diversi settori, sempre con un approccio orientato alla tecnologia e all'efficienza operativa. In Everience Italia, valorizziamo il talento, la collaborazione e la continua evoluzione professionale, offrendo ai nostri collaboratori opportunità di crescita all'interno di un ambiente stimolante e internazionale. Per supportare un nostro cliente, siamo alla ricerca di 3 Tecnici HelpDesk che si uniscano al team dedicato al supporto IT interno. Queste figure avranno il compito di garantire un servizio di assistenza di alta qualità, contribuendo a risolvere rapidamente eventuali problematiche e a mantenere l'efficienza operativa all'interno dell'organizzazione. Requisiti Tecnici Richiesti Piattaforme di Ticketing : Esperienza con ServiceNow, Jira, Remedy, SAP Sistemi Operativi : Conoscenza approfondita di Windows e iOS Gestione Attività : Pianificazione e gestione delle attività secondo priorità e SLA Hardware e Inventario : Preparazione delle macchine e gestione dell'inventario di magazzino Active Directory : Gestione delle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi) Office 365 : Installazione, troubleshooting e gestione del tenant Networking : Competenze di base e capacità di troubleshooting di rete, conoscenza dei principali protocolli di rete MDM : Utilizzo delle console di Mobile Device Management Supporto a dispositivi di video conference Troubleshooting software Modalità di lavoro full onsite, dal lunedì al venerdì Sede di lavoro le tre sedi sono situate una in zona Mezzocammino, zona Villa Borghese e in zona Termini Contratto e Retribuzione : CCNL Commercio Apprendistato (21.000 - 26.000) J-18808-Ljbffr