Openjobmetis SpA – ricerca e seleziona per azienda cliente con sede a Montevarchi (AR) una figura da inserire in:
CUSTOMER SERVICE TECNICO – Multilingue (Italiano, Inglese, Rumeno)
La risorsa selezionata sarà inserita in un team dedicato all'assistenza tecnica da remoto e si occuperà della gestione delle richieste dei clienti, offrendo supporto nella risoluzione di problematiche legate all'utilizzo di dispositivi o sistemi connessi.
Attività previste:
* Assistenza clienti da remoto (telefono, e-mail, ticket)
* Analisi e risoluzione di problematiche tecniche
* Supporto nella configurazione e utilizzo dei dispositivi
* Collaborazione con il team tecnico per escalation e aggiornamenti
* Compilazione della reportistica e documentazione tecnica
Requisiti richiesti:
* Ottima conoscenza della lingua italiana, inglese e rumena, sia scritta che parlata
* Esperienza pregressa in ambito customer service tecnico o assistenza clienti
* Buona padronanza degli strumenti informatici e delle piattaforme digitali di comunicazione
* Capacità di ascolto, problem solving e gestione del cliente
* Autonomia nel lavoro da remoto, precisione e orientamento al risultato
Sede di lavoro: Montevarchi (AR)
Possibilità di lavorare in modalità smart working 2 giorni a settimana
Contratto diretto, finalizzato all'inserimento permanente. Range RAL 25-30K