Siamo un'azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale che si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.
Contratto: Full-time
Sede: Palermo
Disponibilità: Lunedì–Sabato
Siamo un Centro Assistenza Autorizzato per un prestigioso brand multinazionale di elettrodomestici.
Ricerchiamo una risorsa motivata da inserire nel nostro team Customer Service, con un percorso di formazione strutturato e reali possibilità di crescita.
Attività principali
La persona selezionata si occuperà di:
* Gestione chiamate e richieste dei clienti
* Accoglienza al front office presso la nostra sede
* Inserimento ordini, appuntamenti e pratiche post-vendita
* Aggiornamento del gestionale e del CRM
* Supporto alla logistica interna (coordinamento con magazzino e tecnici)
* Gestione e-commerce e richieste online
* Comunicazione con i tecnici interni ed esterni
Requisiti richiesti
* Esperienza, anche breve, in customer service, call center, front office o vendita telefonica
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Precisione, organizzazione e attitudine al problem solving
* Conoscenza base del PC, email, software gestionali o CRM
* Patente B
* Inglese base (preferibile ma non obbligatorio)
L’esperienza in logistica o amministrazione è un plus, ma non obbligatoria.
Cosa offriamo
* Onboarding dedicato con formazione su processi, sistemi e prodotti
* Percorsi formativi continui
* Ambiente di lavoro umano, collaborativo e orientato alla crescita
* Obiettivi chiari e feedback regolari
* Possibilità di crescita professionale nel Customer Service o in altre funzioni aziendali