MAW - Divisione Search & Selection è alla ricerca per la sede in provincia di Modena (MO) di realtà operante nel settore del commercio, di un/a:
CUSTOMER SERVICE / BACK OFFICE COMMERCIALE (SOSTITUZIONE MATERNITÀ)
Il / la candidato / a, inserito / a in un team di 7 persone, si occuperà di:
* Gestire le richieste telefoniche da parte dei clienti su prodotti, servizi, ordini e reclami.
* Inserire e trasmettere ordini di acquisto e vendita alla casa madre.
* Assistere il cliente durante tutto il processo di acquisto, dall'ordine alla consegna.
* Gestire e risolvere i reclami, garantendo un follow-up continuo fino alla completa soluzione.
* Collaborare con il team e svolgere occasionali funzioni trasversali, come la partecipazione a fiere e mostre.
Requisiti
* Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
* Preferibile dimestichezza con SAP per la gestione degli ordini e dati aziendali.
* Conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (preferibile ma non obbligatoria).
* Capacità di promuovere buone relazioni con il cliente e fornire supporto tecnico di base sui prodotti.
* Precisione, responsabilità e orientamento al problem solving.
* Capacità organizzative per gestire contemporaneamente più richieste e priorità.
* Flessibilità e disponibilità a seguire funzioni trasversali occasionali.
Formula contrattuale e orari
Contratto: Tempo pieno, contratto commercio;
Orario: Formula full time, dalle 8.30 alle 17.30 con 1 ora di pausa.
Sede di lavoro
Provincia di Modena (MO). L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.Lgs n. 198 / 2006). I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi del Regolamento UE 2016 / 679.
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