Join to apply for the Sales Associate - Noventa Outlet (Part-Time) role at KARL LAGERFELD
INFORMAZIONI SUL BRAND
Qui alla Karl Lagerfeld operiamo guidati dal mantra di Karl: “Abbraccia il presente, e inventa il futuro”.
Sempre contemporanea e proiettata verso il futuro, la Maison KARL LAGERFELD condivide la visione creativa, e l’estetica di design del suo iconico fondatore, Karl Lagerfeld.
Siamo l’unica casa di moda che espone all’ingresso dei propri punti vendita il nome di Karl, e ci sforziamo di essere sempre all’altezza di una tale responsabilità in tutto ciò che facciamo lavorando ogni giorno con gioia e passione massime.
I nostri quartieri generali di Parigi e di Amsterdam ospitano un team molto eterogeneo e motivato, composto da membri della grande famiglia KARL che provengono da oltre 50 Paesi del mondo. Tutti insieme realizziamo storie con un forte significato, e concept di prodotti che si ricolleghino al mondo di Karl, e ai suoi tratti iconici.
RUOLO
Per il nostro negozio di Noventa stiamo selezionando un Addetto alle vendite a part-time. L’Addetto alle vendite fornirà un servizio eccellente e cordiale valutando le esigenze del cliente, e fornendo la necessaria assistenza.
Soddisfazione del cliente
* Si tratta di fornire un servizio eccellente in un contesto di lavoro accogliente che, soprattutto, faccia vivere al cliente un’esperienza di acquisto positiva che lo spinga a fidelizzarsi.
* Occorre mostrare costantemente un genuino desiderio di aiutare i clienti
* La figura che cerchiamo promuoverà la fidelizzazione dei clienti utilizzando gli strumenti aziendali come, per esempio, le mailing list, le carte fedeltà, e i customer book
* Fornirà informazioni aggiuntive facendo tutto il possibile per soddisfare il cliente
* Qualora un prodotto non fosse disponibile, proporrà sempre valide alternative
* Gestirà i reclami dei clienti in maniera professionale trasmettendoli al proprio responsabile.
Conoscenza del prodotto
* Ciò implica un’eccezionale conoscenza del prodotto che rifletta la qualità del servizio che si intende fornire.
* Ottima conoscenza delle tendenze e dei tessuti (e.g., composizione, terminologia, come curare il capo di abbigliamento, stili ecc.)
* È in grado di massimizzare il potenziale del prodotto per generare vendite.
Incremento delle vendite
* Ciò implica una buona conoscenza del business, il che consentirà di aumentare le vendite.
* È in grado di fornire un feedback allo Store Manager su ciò che si sta vendendo
* Sa generare una base di clienti che acquisteranno con regolarità
* Conosce i prodotti che di vendono di più e quelli che si vendono di meno, e sfrutta tali informazioni per incrementare le vendite generali.
Rispettare i principi di sicurezza e di integrità
* Ciò comporta che tutte le procedure siano scrupolosamente osservate, e che la sicurezza sia sempre ritenuta una priorità.
* Occorre verificare che gli scaffali del negozio siano sicuri
* Accertarsi che il magazzino sia sicuro
* Intervenire qualora i colleghi agiscano in modo non sicuro
* Rispettare tutte le procedure per la prevenzione delle perdite di prodotto
* Agire per ridurre le differenze inventariali
* Trattare tutti i colleghi e i clienti con rispetto.
PROFILO
* Formazione che preveda almeno una laurea triennale
* Minimo 2 anni di esperienza progressiva nella vendita al dettaglio di prodotti di lusso e/o contemporanei brandizzati
* Vasta esperienza e capacità nel guidare e favorire il mantenimento di elevati livelli di servizio a beneficio dei clienti nell’ambito del commercio al dettaglio di prodotti brandizzati
* Dovrà sempre comunicare in maniera franca, aperta e costruttiva
* Contribuirà a creare una cultura inclusiva in termini di stile di lavoro e di talenti diversi impegnandosi per il conseguimento di scopi chiari e condivisi
* Dovrà dimostrare flessibilità e capacità di innovare nel riconoscere e reagire ai cambiamenti che interesseranno il contesto aziendale
* Si trova particolarmente a proprio agio quando lavora con clienti internazionali.
Part-time 24 ore per settimana. Tempo determinato ma con possibilità di integrazione in negozio.
ADERISCI AL #TEAMKARL
KARL LAGERFELD è un marchio di design globale che ispira i nostri clienti proponendo loro collezioni di lusso, e facendoli immergere nel Mondo di KARL. Se intendete entrare a far parte del #TEAMKARL, vi invitiamo a presentare oggi stesso la vostra candidatura.
KARL LAGERFELD è un datore di lavoro che rispetta l’uguaglianza di genere e offre pari opportunità a tutti i candidati.
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