L Responsabile Marketing gestisce in autonomia e con visione strategica tutte le attività di comunicazione e marketing di Rejuve Mediclinic, la prima Skin Longevity Hub a Padova. Coordina l'immagine del brand, le campagne promozionali, la presenza digitale e le attività di customer care, con l'obiettivo di accrescere la notorietà del marchio e la soddisfazione del cliente.
Responsabilità principali
1. Marketing strategico e operativo
Definire e implementare il piano marketing annuale, in linea con la strategia della Direzione Sanitaria e della Direzione Generale.
Gestire campagne pubblicitarie (online e offline) con focus su servizi medico-estetici e protocolli esclusivi.
Analizzare il mercato, i competitor e i trend del settore wellness/medico-estetico.
Monitorare i KPI di marketing e customer satisfaction, predisponendo report periodici.
1. Customer Care e Fidelizzazione
Gestire i contatti inbound e outbound (telefonate, email, social, WhatsApp business).
Strutturare un sistema di customer care efficace per prenotazioni, richieste di informazioni e gestione post-trattamento.
Implementare programmi di fidelizzazione e membership per i clienti.
Curare l'esperienza cliente dalla prima interazione digitale all'accoglienza in clinica.
1. Comunicazione e Social Media
Gestire i canali social (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn) con piano editoriale mensile.
Creare contenuti digitali (post, reel, stories, video brevi) con focus su educazione, promozione e storytelling del brand.
Moderare e rispondere ai commenti e messaggi diretti.
Analizzare l'andamento dei contenuti tramite analytics e adattare la strategia.
1. Sito web e Digital Marketing
Gestire e aggiornare il sito web (contenuti, immagini, SEO, user experience).
Collaborare con fornitori esterni per eventuali campagne di digital advertising (Google Ads, Meta Ads).
Monitorare lead generation, conversioni e tracciamento delle campagne online.
1. Visual e Grafica
Progettare materiali grafici (brochure, flyer, leaflet, presentazioni, cartellonistica interna).
Garantire la coerenza del brand identity in tutti i supporti digitali e cartacei.
Ideare creatività per campagne social e ADV.
1. Eventi e PR
Organizzare eventi di lancio, open day e workshop formativi.
Gestire rapporti con influencer, media locali e partner strategici.
Coordinare attività di comunicazione interna ed esterna legate agli eventi.
Competenze richieste
Laurea in Marketing, Comunicazione, Economia, o titoli affini.
Esperienza di almeno 3 anni in ruolo analogo, preferibilmente in ambito medico-estetico, wellness o luxury.
Competenze di grafica (Photoshop, Illustrator, Canva o simili).
Ottima padronanza dei social media e delle logiche di digital marketing.
Buona conoscenza delle tecniche di customer care e gestione CRM.
Capacità organizzative, multitasking e orientamento al risultato.
Attitudine creativa, proattività e spiccata sensibilità estetica.
Conoscenza della lingua inglese (preferibile).
Soft skills
Ottime doti comunicative e relazionali.
Problem solving e orientamento al cliente.
Capacità di lavorare sia in autonomia sia in team multidisciplinare (medici, estetiste, direzione).
Precisione, affidabilità e riservatezza.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: a partire da €3.000,00 al mese
Benefit:
* Computer aziendale
* Supporto allo sviluppo professionale