Etjca S.p.a. Divisione Contact, ricerca per importante azienda Contact di ROMA zona BOCCEA: Assistenza clienti INBOUND – per prestigiosa commessa nel settore bancario-DISPONIBILITA' IMMEDIATA La risorsa si occuperà di fornire assistenza al cliente riguardo a: · gestione dell'internet banking e delle carte di credito. · attività di supporto alle agenzie e di presa appuntamento; · utilizzo di portale e app banca NON È RICHIESTA NESSUN TIPO DI ATTIVITÀ DI VENDITA Si offre: - Corso di formazione professionalizzante precontrattuale e selettivo dal 10/11/2025 al 26/11/2025, in presenza (Roma zona Boccea) con rimborso spese ( 5€ di ticket a presenza effettiva + 3,00€/h). IL CORSO FORMATEMP È RISERVATO AD INOCCUPATI/E. - Contratto iniziale di 3 mesi in somministrazione con possibilità di proroghe successive - Inquadramento contrattuale: CCNL Servizi ausiliari Liv. D1 (1305,98 € lordi / full time da riproporzionare in base al monte ore offerto) - Monte ore di inserimenti: part-time 20 ore settimanali su 5 gg (possibilità di estensione oraria) - ORARI DI LAVORO: Lunedì – Sabato: 8.00 - 22.00, Domenica: 9.00-20.00 - Attività lavorativa in sede (zona Boccea), dopo aver raggiunto una buona autonomia ci sarà la POSSIBILITÀ di lavorare in smart working (modalità ibrida). Tutti i turni che termineranno dopo le 20:30, i turnazioni del sabato pomeriggio e dei festivi - domenica inclusa - vengono svolti in smart working - Sede di lavoro: ROMA zona BOCCEA/BATTISTINI Si richiedono i seguenti requisiti: - Diploma di Scuola Media Superiore - buona dialettica e propensione commerciale - predisposizione al contatto telefonico - forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati - pregressa esperienza di customer service Completano il profilo conoscenza del mondo inbound bancario con forte empatia, flessibilità, dinamismo e proattività. #catcc L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) Settore: Telecomunicazioni Ruolo: Customer Service Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione