BV TECH Group è un gruppo italiano innovativo e consolidato nel mercato del Management Consulting e ICT, con oltre 1400 professionisti e sedi in Italia e all’estero. Offriamo soluzioni strategiche per migliorare il business delle aziende, spaziando dalla consulenza alla realizzazione di sistemi software e infrastrutture tecnologiche. &##Guidare la trasformazione digitale delle aziende attraverso competenze specialistiche e tecnologie all’avanguardia, garantendo sicurezza, compliance e continuità operativa. &##Siamo alla ricerca di un/una Service Desk appartenente alle categoria protette (L. Dove lavorerai? Puglia | Da remoto &##Come lavorerai? Full-time su turni H24 7/7 (non preoccuparti sono sempre 8 ore)&##Gestirai attività di accoglienza, profilazione, tracciamento e smistamento delle richieste di assistenza IT Eseguirai procedure di controllo tramite strumenti forniti dal Cliente e/o dai Service Manager Attiverai, quando necessario, le strutture di secondo livello da remoto &##Diploma e/o Laurea in discipline tecnico-scientifiche Appartenenza alle categorie protette (L. Conoscenza avanzata dei sistemi operativi MS Windows 7 e 10Autonomia nella configurazione dei principali parametri di sistema Capacità di configurazione, accesso e utilizzo delle risorse di rete da client Competenze nella gestione delle principali periferiche (scanner, stampanti locali e di rete, ecc.)Conoscenza delle principali tecniche di staging, come la preparazione di dischi immagine &##Full remote ✅ Formazione dedicata e certificazioni professionali ✅ Assicurazione sanitaria ✅ Orario di lavoro su turnazioni &##