Overview
Qual è il tuo team
All'interno di Neen, azienda del Gruppo Vem specializzata nella progettazione e nella gestione di infrastrutture in Cloud, la risorsa sarà inserita in un percorso di crescita all'interno del Team Service Desk rivolto al supporto dei servizi di hosting per i Clienti.
A seguito di un periodo di formazione ed affiancamento ad una figura senior, la figura del tecnico informatico sarà dedicato alle seguenti attività:
Gestione delle richieste di risoluzione dei tickets ricevuti tramite piattaforma di Service Desk.
Assistenza tecnica
: risoluzione problemi di base con utilizzo di strumenti di diagnostica; interventi di primo livello su macchine virtuali o su infrastrutture Cloud Pubblici.
Configurazione ed aggiornamento dei sistemi: monitoraggio dei servizi / infrastrutture in Cloud.
Gestione delle richieste di servizio: installazione certificati SSL, creazione utenze, assegnazione privilegi, raccolta logs, ecc.
Interfaccia con i clienti per l'allineamento sullo stato di elaborazione ticket.
Qualifications
Cosa ci aspettiamo da te
Diploma o laurea in ambito ICT
Esperienza lavorativa di 4 o 5 anni maturata in un ruolo analogo presso società di consulenza, service provider o system integrator
Competenza su Linux OS, Windows OS, Kubernetes
Conoscenza di stack infrastrutturali basati su: PHP-FPM, Apache, Nginx, Redis, Varnish, Mysql, PostgreSQL, Elasticsearch
Familiarità con concetti di containerizzazione, networking e cloud computing
Familiarità con i concetti di observability, Application Performance Monitor e security (firewall, acl, web application firewalls e relative policy)
Sarà considerato un plus il conseguimento delle seguenti certificazioni: AWS Cloud Practitioner, Azure Fundamentals
Capacità di problem solving e gestione del tempo
Spiccate doti comunicative e relazionali
Ottime capacità di Team working
Buona conoscenza dell'Inglese tecnico
Benefits
Cosa offriamo
Formazione: sui nostri vendor di riferimento certificazioni, esami, corsi
On the job
: in affiancamento ai colleghi più esperti
Soft skills
: per noi la professionalità non si esprime solo tecnicamente, per cui verrai inserito in un percorso di formazione su competenze trasversali (es. time management, public speaking, ...)
Strumenti di lavoro
: pc, telefono
Buoni pasto elettronici da 5,00€
Assicurazione sanitaria integrativa
Welfare
Lavoro da remoto
Contesto aziendale
: Giovane, Innovativo, Affiatato, Collaborativo
L'inquadramento, la retribuzione e i benefits aranno commisurati alle competenze e al potenziale della persona.
Nel rispetto dei principi ai quali VEM aderisce, condivisi per mezzo del Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo adottato ai sensi del D.Lgs.
********** e del proprio Codice Etico, a tutte le candidate e candidati qualificati si assicurano le medesime opportunità di lavoro, facendo in modo che tutti possano godere di un trattamento equo basato su criteri di merito, senza discriminazione alcuna basata su genere, età, orientamento sessuale, opinioni politiche, religione e nazionalità.
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