Trieste, Italy
cerca per realtà di spicco del territorio, operante nel settore delle Telecomunicazioni, una figura di Customer Care con francese & olandese.
La figura selezionata, inserita all'interno del Team di Assistenza Clienti, si occuperà di:
gestione problematiche e richieste da parte dei clienti;
aggiornamento database relativo ai clienti;
smistamento chiamate;
supporto sui servizi/prodotti offerti dall'azienda nelle lingue richieste (francese e tedesco - preferibile);
attività di apertura ticket verso l'assistenza di 2° livello informatica.
Requisiti per il ruolo:
Diploma e/o Laurea (preferibilmente in ambito linguistico o comunicazione/pubbliche relazioni)
Ottima conoscenza della lingua francese (almeno a livello C1) - essenziale
Ottima conoscenza della lingua olandese (almeno a livello C1) - essenziale
Precedente esperienza in ruoli a contatto con il pubblico/assistenza clienti
Buona dimestichezza utilizzo PC e predisposizione nell'utilizzo di strumenti informatici
Zona di lavoro: Trieste (TS)
Modalità di lavoro: ibrida
Orario di lavoro: full-time a giornata, lun.-ven. (09:00 - 13:00, 14:00 - 18:00)
Contratto: inserimento diretto in azienda, iniziale tempo determinato con prospettiva di stabilizzazione
Per candidarsi, effettuare la registrazione al presente annuncio di lavoro.
by helplavoro.it #J-18808-Ljbffr