FGV Group è alla ricerca di un/a Addetto/a al Customer Care da inserire all’interno del team commerciale.
Sede:
Veduggio con Colzano (MB)
Contratto:
Tempo indeterminato
Orario:
Full-time
La risorsa, riportando direttamente al Responsabile di funzione, sarà un punto di riferimento per i clienti, garantendo un’assistenza professionale e contribuendo al raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Responsabilità principali:
Gestione completa degli ordini:
inserimento, aggiornamento, cancellazione, conferma, scambio email e supporto ai clienti in ogni fase della collaborazione;
Fornire informazioni precise e dettagliate sui prodotti, con l’obiettivo di convertire interazioni (telefono, email, chat) in opportunità commerciali;
Supportare l’organizzazione di incontri commerciali e fornire assistenza durante le presentazioni prodotto;
Analizzare il portafoglio ordini per garantire una gestione efficace e puntuale.
Requisiti richiesti:
Diploma di maturità linguistica;
Esperienza pregressa di almeno 1-2 anni nel ruolo di back office commerciale o customer service;
Ottima padronanza di Microsoft Office, in particolare Excel (livello avanzato);
Buona conoscenza diMS Office, AS/400 e SAP;
Inglese fluente e conoscenza di una seconda lingua straniera;
Ottime capacità diproblem solving e di gestione di più attività contemporaneamente;
Flessibilità, spiccate capacità comunicative e relazionali;
Attitudine al lavoro in team;
Disponibilità a brevi trasferte per fiere o visite presso clienti.
Cosa offriamo:
Ambiente dinamico e collaborativo;
Possibilità di crescita e sviluppo professionale;
Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza.
Il presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (L.903/77).
Se pensi di essere la persona giusta per questo ruolo, candidati ora!