Azienda multinazionale settore gomma plastica Customer Service Engineer Una realtà solida, dinamica e internazionale è alla ricerca di un/a Customer Service Engineer per rafforzare il proprio team tecnico-commerciale. L azienda, riconosciuta a livello globale per l eccellenza dei propri prodotti e servizi, si distingue per un approccio orientato all innovazione, alla qualità e alla soddisfazione del cliente. Inserita in un contesto altamente strutturato e partecipativo, la risorsa selezionata sarà il punto di riferimento tecnico per clienti e stakeholder, contribuendo attivamente al miglioramento continuo dell esperienza cliente. Requisiti richiesti: Laurea magistrale in Ingegneria o esperienza equivalente Orientamento al cliente e al mercato, con spiccate capacità di problem-solving Ottima padronanza della lingua inglese Solide competenze commerciali e conoscenza delle strategie di pricing Familiarità con ERP, CRM e strumenti digitali di supporto Attitudine al lavoro per obiettivi, autonomia, tenacia e spirito di iniziativa Esperienza in ambienti produttivi e nella gestione della supply chain Plus: esperienza in contesti globali o multiculturali, gestione di distributori e partner di canale Eccellenti doti comunicative e relazionali, capacità di costruire e mantenere relazioni efficaci Principali responsabilità: Gestire processi tecnici e amministrativi: offerte, gare d appalto, reclami, non conformità e richieste tecniche Garantire l eccellenza del servizio offerto al cliente, con un approccio proattivo e orientato alla qualità Sviluppare e consolidare relazioni con clienti chiave e stakeholder strategici Collaborare in modo sinergico con i team interni (vendite, produzione, logistica) per ottimizzare le operazioni Partecipare attivamente a incontri interni ed esterni, facilitando il dialogo e l efficienza operativa Essere il punto di riferimento tecnico per i clienti e la rete commercialeL azienda offre un ambiente di lavoro stimolante, in continua evoluzione, dove talento e professionalità vengono valorizzati, con concrete opportunità di crescita in un contesto internazionale. by helplavoro.It