Solving Team, IT Company specializzata nella progettazione e sviluppo software ricerca per un progetto presso un Ente Pubblico un OPERATORE HELP DESK 2° Livello. La risorsa si occuperà della presa in carico del ticket e dell'assistenza telefonica agli utenti che richiedono supporto relativo al gestionale applicativo di riferimento. Competenze tecniche richieste: - Buona conoscenza e gestione data base - Buona attitudine nell’utilizzo software e hardware - Buone competenze hardware e software per l’utilizzo di strumenti quali script/select per la risoluzione di bug fixing relativi all'applicativo - Gradita conoscenza del software JIRA per il monitoraggio e la gestione dei ticket Altri requisiti: - Diploma di maturità Esperienza pregressa nel ruolo di Help Desk - Attitudine alla comunicazione e buona gestione dello stress - Buona conoscenza della lingua inglese L'attività si svolgerà principalmente da remoto in orario full-time dal lunedì al venerdì e su turnazione il sabato mattina. Si offre contratto di inserimento e retribuzione commisurata all'esperienza. Contratto di lavoro: Apprendistato Stipendio: €1.100,00 - €1.300,00 al mese Benefit: - Assicurazione sanitaria - Computer aziendale - Lavoro da casa Orario: - Dal lunedì al venerdì - Weekend Tipi di retribuzione supplementare: - Tredicesima Esperienza: - addetta/o help desk: 1 anno (Preferenziale)