Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, parte di Preferred Hotels & Resorts – Lifestyle Collection 5*, ricerca una figura di Spa Receptionist. Far parte del nostro team significa offrire accoglienza di eccellenza nella zona Spa & Wellness ai piedi del Cervino, dove dedizione, attenzione alle esigenze dell’ospite e cura dei dettagli contribuiscono a creare esperienze di benessere uniche. Cerchiamo una persona motivata, attenta e orientata al servizio che desideri crescere in un ambiente professionale e inclusivo.
Responsabilità principali:
* Accogliere con professionalità e cortesia gli ospiti della Spa, fornendo informazioni sui servizi, trattamenti e prodotti offerti.
* Gestire prenotazioni, check-in/check-out Spa, appuntamenti e pagamenti tramite software gestionale.
* Presentare e suggerire trattamenti e percorsi wellness personalizzati secondo le esigenze degli ospiti.
* Supportare la promozione di prodotti Spa e pacchetti benessere con un approccio consulenziale e rispettoso.
* Mantenere l’ordine e la pulizia della reception Spa e delle aree relax, assicurando un ambiente accogliente e raffinato.
* Collaborare in modo sinergico con Therapist, tecnici e tutto il team per garantire la migliore esperienza Spa possibile.
* Gestire con discrezione richieste particolari, segnalazioni e feedback, garantendo riservatezza, rispetto e rapidità.
* Supportare l’organizzazione di eventi o promozioni all’interno della Spa.
Requisiti richiesti:
* Esperienza anche breve in ruoli simili presso hotel, wellness centre, Spa o resort di alto livello.
* Ottime capacità di vendita
* Ottima predisposizione al servizio ospiti, capacità comunicativa e di ascolto attivo.
* Cordialità, attenzione ai dettagli, affidabilità e gestione dello stress.
* Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus.
* Dimestichezza con i principali software gestionali/di prenotazione.
* Ottimo standing, discrezione e rispetto delle norme di privacy.
* Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
Un pacchetto di Benefit che fa la differenza:
Entrare a far parte del nostro Team significa beneficiare di un pacchetto di vantaggi pensato per la tua serenità e la tua crescita:
* Partecipazione alla distribuzione delle tips: ogni collaboratore prende parte alla distribuzione delle tips raccolte direttamente all'inerno del Resort. la gestione avviene in modo trasparenre ed equo, con erogazione mensile.
* Piano incentivi: oltre alla retribuzione concordata, è previsto un sistema premiante (Incentive Plan) legato al raggiungimento di obiettivi condivisi, che valorizza l'impegno e i risultati di ciascuno
* : accesso a sconti da oltre 600 prestigiosi marchi (moda, tecnologia, arredamento, sport e tanto altro)
* Iniziative e : due iniziative pensate per usufruite di offerte dedicate a vostri viaggi e a quelli di amici e parenti
* Formazione continua: partecipazione a diversi corsi di formazione tra cui: corsi in lingua inglese, corsi di comunicazione e sicurezza sul lavoro
* Ambiente di lavoro dinamico: un Team unito e stimolante, dove il tuo contributo è sempre valorizzato
* Alloggio: interni o esterni al corpo centrale del Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort
* Mensa per i dipendenti: uno Chef attento si prenderà cura del vostro piano alimentare
Se desideri valorizzare la tua passione per benessere e accoglienza, hai cura per i dettagli e ami relazionarti in modo empatico come ogni ospite, inviaci il tuo CV!
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