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Project Manager – Assistenza & Post?Vendita
Il/La Project Manager – After Sales è responsabile della gestione completa delle attivit di supporto tecnico, assistenza e post?vendita relative ai prodotti e sistemi forniti.
È il punto di riferimento principale per tutte le tematiche post?consegna, garantendo la gestione efficace delle richieste dei clienti, il coordinamento degli interventi tecnici, la supervisione delle attivit di manutenzione e la gestione delle proposte di upgrade.
Il ruolo combina competenze di project management, service management e interfaccia tecnico?commerciale, assicurando il rispetto dei tempi, dei costi e degli standard qualitativi.
Responsabilit
Gestire le attivit post?vendita e di assistenza tecnica come referente unico per il cliente.
Coordinare i team tecnici di campo per garantire un’efficace risoluzione delle problematiche.
Pianificare e monitorare attivit di manutenzione programmata e correttiva dei progetti forniti.
Analizzare le richieste dei clienti, definire priorit e gestire risorse.
Preparare e monitorare offerte tecniche ed economiche post?vendita sia in ambito di ricambi che di assistenza tecnica in campo.
Coordinare fornitori esterni per attivit tecniche o manutentive.
Gestire budget e variazioni di scopo relativi ad attivit di assistenza e post vendita.
Monitorare e definire i KPI del proprio team.
Garantire comunicazione continua con clienti e stakeholder interni.
Requisiti
Laurea specialistica in Ingegneria (gestionale, meccanica o equivalente).
Esperienza in Project Management, Service Engineering o Field Service nel settore Oil & Gas o impiantistico.
Ottima conoscenza della lingua inglese.
Spiccate capacit organizzative, analitiche e di problem?solving.
Eccellenti capacit comunicative e orientamento al cliente.
Leadership, autonomia, proattivit e capacit di coordinamento tecnico.
Disponibilit a trasferte internazionali.
CCNL METALMECCANICA INDUSTRIA RAL da 33000 euro a 37000 euro