Descrizione del ruolo:Settore: Designer toys e pezzi da collezioneSede: Pop Mart RomaTipo di contratto: Full-timeChi è POP MARTFondata nel 2010, POP MART è un’azienda leader nel settore dell’intrattenimento e un punto di riferimento globale nella cultura dei designer toys. Attraverso lo sviluppo di artisti internazionali, la gestione di IP (proprietà intellettuali) e la promozione della cultura dei designer toys, abbiamo costruito una piattaforma che copre l’intera filiera del settore.Oltre ai nostri IP originali e iconici come Molly, Hirono, Skullpanda e LABUBU, POP MART collabora con importanti brand del mondo dei giocattoli e del lifestyle, tra cui Disney, Universal Studios e Sanrio, per creare art toy da collezione ispirati ai loro personaggi più celebri.Per maggiori informazioni, visita e la nostra pagina LinkedIn Careers.Cosa AspettarsiPOP MART è una realtà di dimensioni contenute con un team giovane e multiculturale, dove potrai:Acquisire un’esperienza professionale completa, che copre l’intero ciclo di vita del retailLavorare con persone provenienti da diversi paesi e culture, in un ambiente collaborativoRicevere una formazione strutturata in ambito customer service, operazioni retail e product knowledgePartecipare attivamente alla crescita dell’aziendaBeneficiPOP MART offre ai propri dipendenti:Selezione mensile di giocattoli POP MART come regalo aziendale di apprezzamentoSistema di bonus e commissioni strutturato, basato sulle performance aziendaliTeam Building con il teamIl RuoloCerchiamo un/una Store Supervisor per affiancare il nostro Store Manager nel negozio di Roma.Sarai il punto di riferimento operativo del team, contribuendo a garantire un’esperienza cliente impeccabile e uno store sempre al top.Responsabilità principaliSupportare lo Store Manager nella gestione quotidiana del negozio e fungere da punto di riferimento operativo in sua assenzaContribuire a garantire un eccellente servizio clienti, assistendo nella gestione di eventuali problematiche o reclamiAffiancare lo Store Manager nella formazione e nel coordinamento del team di vendita, assicurando il rispetto delle politiche e delle procedure aziendaliCollaborare al raggiungimento degli obiettivi di vendita, motivando il team e monitorando i risultati giornalieriMonitorare i livelli di inventario, segnalando necessità di rifornimento o discrepanze al responsabileSupportare nella prevenzione delle perdite e nella corretta gestione delle procedure di magazzinoAssicurare che il negozio mantenga elevati standard di ordine, pulizia e visual merchandising secondo le linee guida aziendaliEseguire correttamente le procedure di apertura e chiusura cassa, garantendo accuratezza e puntualitàPartecipare alle riunioni di team e contribuire alla comunicazione di obiettivi, aggiornamenti e priorità operativeFornire supporto nelle attività amministrative di base, come la pianificazione dei turni e la reportistica quotidiana delle venditeEssere disponibile a lavorare su orari flessibiliRequisitiOttima conoscenza dell’inglese, sia orale che scrittaApproccio proattivo e forti capacità di customer service, per offrire un’esperienza d’acquisto memorabileCapacità dimostrata di sviluppare e implementare strategie per raggiungere gli obiettivi di venditaLeadership comprovata, con esperienza nella gestione di un teamSpiccate capacità organizzative e attenzione ai dettagliCompetenza nelle attività amministrative (pianificazione dei turnazioni, reporting, ecc.)Efficace nella gestione del tempo e nella definizione delle prioritàSpirito di squadra, con la capacità di motivare e ispirare gli altriRequisiti preferenziali (non obbligatori)Esperienza nel settore dei giocattoli o nel retail legato alla cultura popConoscenza del mercato retail europeoInteresse o conoscenza delle tendenze nel mondo dei designer toys e dei collezionabili, in particolare nell’ambito art toyOrario:Dal lunedì alla domenicaDisponibilità nei weekend e nei festiviSe ami il mondo POP MART, hai passione per il retail e ti piace lavorare in un ambiente dinamico, creativo e internazionale, questa è l’occasione perfetta per te! Candidati ora e inviaci il tuo CV.