Descrizione del ruolo: Settore: Designer toys e pezzi da collezione Sede: Pop Mart Roma Tipo di contratto: Full-time Chi è POP MART Fondata nel ****, POP MART è un'azienda leader nel settore dell'intrattenimento e un punto di riferimento globale nella cultura dei designer toys. Attraverso lo sviluppo di artisti internazionali, la gestione di IP (proprietà intellettuali) e la promozione della cultura dei designer toys, abbiamo costruito una piattaforma che copre l'intera filiera del settore. Oltre ai nostri IP originali e iconici come Molly, Hirono, Skullpanda e LABUBU, POP MART collabora con importanti brand del mondo dei giocattoli e del lifestyle, tra cui Disney, Universal Studios e Sanrio, per creare art toy da collezione ispirati ai loro personaggi più celebri. Per maggiori informazioni, visita e la nostra pagina LinkedIn Careers. Cosa Aspettarsi POP MART è una realtà di dimensioni contenute con un team giovane e multiculturale, dove potrai: Acquisire un'esperienza professionale completa, che copre l'intero ciclo di vita del retail Lavorare con persone provenienti da diversi paesi e culture, in un ambiente collaborativo Ricevere una formazione strutturata in ambito customer service, operazioni retail e product knowledge Partecipare attivamente alla crescita dell'azienda Benefici POP MART offre ai propri dipendenti: Selezione mensile di giocattoli POP MART come regalo aziendale di apprezzamento Sistema di bonus e commissioni strutturato, basato sulle performance aziendali Team Building con il team Il Ruolo Cerchiamo un/una Store Supervisor per affiancare il nostro Store Manager nel negozio di Roma. Sarai il punto di riferimento operativo del team, contribuendo a garantire un'esperienza cliente impeccabile e uno store sempre al top. Responsabilità principali Supportare lo Store Manager nella gestione quotidiana del negozio e fungere da punto di riferimento operativo in sua assenza Contribuire a garantire un eccellente servizio clienti, assistendo nella gestione di eventuali problematiche o reclami Affiancare lo Store Manager nella formazione e nel coordinamento del team di vendita, assicurando il rispetto delle politiche e delle procedure aziendali Collaborare al raggiungimento degli obiettivi di vendita, motivando il team e monitorando i risultati giornalieri Monitorare i livelli di inventario, segnalando necessità di rifornimento o discrepanze al responsabile Supportare nella prevenzione delle perdite e nella corretta gestione delle procedure di magazzino Assicurare che il negozio mantenga elevati standard di ordine, pulizia e visual merchandising secondo le linee guida aziendali Eseguire correttamente le procedure di apertura e chiusura cassa, garantendo accuratezza e puntualità Partecipare alle riunioni di team e contribuire alla comunicazione di obiettivi, aggiornamenti e priorità operative Fornire supporto nelle attività amministrative di base, come la pianificazione dei turnazioni e la reportistica quotidiana delle vendite Essere disponibile a lavorare su orari flessibili Requisiti Ottima conoscenza dell'inglese, sia orale che scritta Approccio proattivo e forti capacità di customer service, per offrire un'esperienza d'acquisto memorabile Capacità dimostrata di sviluppare e implementare strategie per raggiungere gli obiettivi di vendita Leadership comprovata, con esperienza nella gestione di un team Spiccate capacità organizzative e attenzione ai dettagli Competenza nelle attività amministrative (pianificazione dei turni, reporting, ecc.) Efficace nella gestione del tempo e nella definizione delle priorità Spirito di squadra, con la capacità di motivare e ispirare gli altri Requisiti preferenziali (non obbligatori) Esperienza nel settore dei giocattoli o nel retail legato alla cultura pop Conoscenza del mercato retail europeo Interesse o conoscenza delle tendenze nel mondo dei designer toys e dei collezionabili, in particolare nell'ambito art toy Orario: Dal lunedì alla domenica Disponibilità nei weekend e nei festivi Se ami il mondo POP MART, hai passione per il retail e ti piace lavorare in un ambiente dinamico, creativo e internazionale, questa è l'occasione perfetta per te! Candidati ora e inviaci il tuo CV.