Siamo alla ricerca di un Negoziatore qualificato, preferibilmente Laureato in Giurisprudenza e/o Avvocato, da inserire nel nostro team dedicato alla gestione e recupero di portafogli di crediti (PTF) per conto terzi e proprietari, provenienti da ambiti commerciali, utility, telco, nonché da istituti bancari e finanziari.
Il ruolo prevede attività di collection ad alto contenuto relazionale e negoziale, tramite contatto diretto con i debitori, con un forte orientamento alla chiusura transattiva e alla gestione professionale delle situazioni complesse e ad elevato profilo giuridico, comprese rimodulazioni, merito creditizio, ecc
Attività principali:
* Gestire, tramite contatto diretto con i debitori, portafogli di crediti commerciali e bancari/finanziari, sia conti terzi sia proprietari;
* Effettuare analisi preliminare e valutazione delle posizioni debitorie, con comprensione degli aspetti contrattuali e giuridici rilevanti.
* Condurre trattative mirate con i debitori finalizzate a: definizioni transattive,piani di rientro sostenibili,soluzioni conciliative basate sul quadro normativo applicabile.
* Monitorare l'evoluzione delle trattative e aggiornare puntualmente i sistemi gestionali.
* Collaborare con l'area legale interna per eventuali escalation giudiziali.
* Raccogliere e verificare documentazione utile per la proposta transattiva.
* Contribuire al miglioramento dei KPI di recupero e al raggiungimento degli obiettivi di portafoglio.
Requisiti richiesti:
* Laurea in giurisprudenza o materie economiche
* Preferenziale iscrizione ad Albo professionale e conoscenza lingua Inglese
* Buona conoscenza del Pacchetto office
* Esperienza, anche breve, in ambito credit management, collection, banking, recovery o contesti legal/financial services.
* Conoscenza di procedure esecutive e strumenti di definizione transattiva del debito.
* Familiarità con CRM e software di gestione del credito.
* Ottima comunicazione verbale, di negoziazione e di relazione.
* Conoscenze dei processi di recupero
* Dimestichezza con il linguaggio giuridico e con la contrattualistica.
* Attitudine al problem solving e al lavoro per obiettivi.
* Capacità di analisi per stabilire capacità di rimborso dei debitori gestiti in fase telefonica.
* Proattività nell'incoraggiare l'utilizzo dei mezzi di pagamento più idonei per i portafogli / casi assegnati
* Gestione corretta delle informazioni e degli accordi di pagamento per un'omogenea gestione del dato
* Gestione dell'informazione verso i rapporti gerarchici grazie anche al corretto utilizzo dei gestionali di recupero utilizzati.
* Rispetto dei codici di comportamento sia aziendali sia di categoria (UNIREC)
Completano il profilo:
* Ottima comunicazione verbale, di negoziazione e di relazione.
* Buona capacità ascolto e corretta gestione dei casi complessi / conflittuali
* Buona capacità di negoziazione per superare le tattiche di stallo e le obiezioni
* Buona capacità di negoziare accordi sostenibili per i debitori in coerenza con le regole dei singoli portafogli consigliando la metodologia di rimborso più adeguata.
* Buona capacità di analisi sull'efficacia delle strategie di recupero applicate per suggerire possibili efficientamenti operativi.
* Buona predisposizione al lavoro di team e per obiettivi
Luogo di Lavoro: Bari - (modalità ibrida)
Si offre: Contratto con partita IVA
Tutte le ricerche sono rivolte ad ambo i sessi. (L.903/77 e L.125/91)