Walliance è la piattaforma di riferimento in Italia per gli investimenti immobiliari e nelle energie rinnovabili, riconosciuta tra le principali realtà europee nel settore. Offriamo opportunità di investimento globali, combinando innovazione tecnologica e solidità nel real estate per aprire nuovi orizzonti agli investitori.
Come Operations Specialist, sarai un punto di riferimento chiave tra Walliance e i suoi partner operativi. Il tuo compito sarà garantire il corretto svolgimento delle attività legate alla pubblicazione e al finanziamento di progetti immobiliari e alla gestione delle operazioni di piattaforma, contribuendo direttamente all’efficienza dei nostri processi interni e all’eccellenza dell’esperienza dei clienti.
Principali responsabilità
* Gestione operativa e amministrativa delle operations di back office, dalla fase di onboarding alla chiusura dei progetti.
* Calcolo e gestione delle operazioni di rimborso e delle erogazioni di capitale agli investitori.
* Coordinamento delle attività di registrazione dei soci e aggiornamento dei libri soci in fase di chiusura dei progetti.
* Supporto all’attivazione degli account degli operatori immobiliari e alla gestione dei flussi autorizzativi.
* Monitoraggio e supervisione delle operazioni di backoffice, assicurando accuratezza e puntualità.
* Collaborazione con il team tech per migliorare le funzionalità della piattaforma, proponendo soluzioni operative.
* Mantenimento di dati accurati nel CRM e supporto all’analisi delle performance operative.
* Interfaccia con team marketing e commerciale per garantire l’allineamento tra operazioni e strategia aziendale.
Competenze e qualifiche
* Precisione, affidabilità e forte orientamento al dettaglio.
* Capacità analitiche e di problem-solving.
* Esperienza con sistemi CRM e tool per la gestione operativa.
* Eccellenti doti comunicative e spirito collaborativo.
* Interesse per il fintech e gli investimenti alternativi.
* Conoscenza delle principali procedure amministrative.
* Ottime capacità comunicative, sia scritte che orali.
* Spiccate doti analitiche e attitudine al problem-solving.
* Precisione, affidabilità e capacità di gestire più task contemporaneamente.
* Forte spirito di collaborazione e autonomia nel portare avanti le attività.
* Attitudine proattiva e orientamento al miglioramento continuo.
* Eccellenti competenze telefoniche e di ascolto attivo.
Attitudine e approccio
* Mentalità proattiva e orientata alla risoluzione dei problemi.
* Autonomia nella gestione delle attività, unita alla capacità di lavorare in team.
* Passione per l’innovazione nel settore immobiliare.
* Attitudine al miglioramento continuo dei processi.
Cosa offriamo
* Retribuzione competitiva: €30.000 – €36.000 annui.
* Dotazione tecnologica completa: MacBook, monitor, tastiera, mouse.
* Budget annuale dedicato a formazione e sviluppo professionale.
* 6 giorni al mese di lavoro da remoto, secondo policy aziendale.
* Possibilità di lavorare da diverse sedi Walliance e partecipare a conferenze internazionali.
* Pacchetto di relocation dedicato (se applicabile).
Formazione ed esperienza
* Laurea triennale o magistrale in Marketing, Comunicazione, Economia, o ambiti affini.
* Esperienza pregressa in ruoli come:
o Customer Support Specialist
o CRM Specialist
o Client Service / Customer Success
o Business Analyst (preferibilmente in hospitality, agenzie marketing, web company, CRM/data strategy)
* Esperienza con strumenti CRM e software di gestione operativa è altamente apprezzata.
Competenze linguistiche
* Italiano e Inglese: padronanza scritta e orale.
* Francese e Spagnolo: apprezzata la conoscenza e l’uso di queste lingue.