MANPOWER PERMANENT PROFESSIONAL RICERCA PER STORICA AZIENDA: Back Office Commerciale – Settore Metalmeccanico (BO) -Sede di lavoro: Bologna (Calderara di Reno) -Settore: Metalmeccanico / Produzione industriale -Orario: Full time – dal lunedì al venerdì (08:30-12:30/13:30-18:30) -Contratto: Tempo indeterminato (RAL commisurata all’esperienza)Descrizione del ruoloPer solida realtà industriale con una lunga tradizione nel settore metalmeccanico, ricerchiamo un/una Back Office Commerciale con esperienza, che possa gestire in autonomia il rapporto con i clienti e le attività operative legate al ciclo commerciale.La risorsa verrà inserita all’interno dell’ufficio commerciale e, in collaborazione con l’area vendite e la logistica, si occuperà di garantire un flusso efficiente di ordini, preventivi e comunicazioni verso clienti e fornitori.Responsabilità principaliGestione completa del processo d’ordine, dall’inserimento alla consegna; Supporto operativo e amministrativo alla rete commerciale; Gestione autonoma del portafoglio clienti italiani, con contatti telefonici e via mail; Emissione preventivi, offerte e conferme d’ordine; Coordinamento con produzione e magazzino per la pianificazione delle consegne; Aggiornamento costante del gestionale aziendale e archiviazione documentale; Gestione dei reclami e monitoraggio della soddisfazione del cliente.Requisiti richiestiEsperienza di almeno 5 anni nel ruolo di back office commerciale o customer service B2B, preferibilmente in aziende metalmeccaniche o affini; Ottima padronanza degli strumenti informatici e dei gestionali ERP; Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata); Capacità di lavorare in autonomia, con precisione e attenzione ai dettagli; Ottime doti comunicative e organizzative; Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione interfunzionale.Cosa offriamoInserimento solido in azienda solida e strutturata; Ambiente di lavoro professionale ma familiare; Formazione iniziale e affiancamento; Retribuzione e inquadramento commisurati all’esperienza.