Service Administration Specialist
Quanta System Spa è un'azienda 100% italiana fondata nel 1985 che offre tecnologie laser per la chirurgia, la medicina estetica e il recupero di opere d’arte. Con oltre 30.000 laser installati in 150 paesi, il nostro obiettivo primario è aumentare l'impatto positivo sul mondo creando nuove prospettive per le generazioni future.
In continua crescita, Quanta System si impegna a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, sostenibile e basato sul rispetto reciproco. La nostra policy sulla Diversity, Equity & Inclusion garantisce pari opportunità a tutti i dipendenti.
Responsabilità principali
* Gestione delle riparazioni di merce di proprietà del cliente e negoziazione condizioni RMA (Return Merchandise Authorization): assegnazione RMA, istruzioni spedizioni, fatturazione e scarico materiali.
* Supporto al responsabile Service e al team di assistenza tecnica nella redazione di preventivi e consuntivi.
* Negoziazione di interventi tecnici e successiva gestione amministrativa dell’offerta in autonomia.
* Redazione di offerte per servizi di training e successiva fatturazione.
* Gestione e registrazione attività su sistema ERP.
* Relazione con clienti prevalentemente internazionali e sollecito pagamenti.
* Supporto nella gestione amministrativa del Service, compresa la verifica e l’archiviazione dei documenti.
* Coordinamento con ufficio logistica e magazzino nella gestione delle attività correlate ai servizi di assistenza.
Requisiti
* Diploma o laurea in ambito linguistico, umanistico o economico.
* Almeno 3 anni di esperienza in posizioni analoghe (assistenza clienti, commerciale).
* Buona conoscenza della lingua inglese.
* Gradita conoscenza della lingua spagnola.
* Ottima padronanza di Excel.
* Conoscenza di SAP.
* Appartenenza alle Categorie Protette (L. 68/99).
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