DISCLAIMER:
Non saranno prese in considerazione candidature con:
* esperienza nel ruolo inferiore ai 3 anni
* residenza superiore ai 30 km rispetto alla sede aziendale
Siamo alla ricerca di un
Account Manager
per la gestione di strutturati progetti di marketing nell'ambito B2B. L'account lavorerà a stretto contatto con il team commerciale e gli stakeholder esterni per garantire il successo del progetto, garantendo la conformità con gli obiettivi di qualità, budget e tempistiche.
Responsabilità:
L' Account Manager ha la responsabilità di gestire la commessa assegnata in completa autonomia e rispettando le indicazioni del Direttore Commerciale e del responsabile progetti, garantendo:
* Ascolto del cliente per anticipare le obiezioni e intercettarne i bisogni
* Rispetto di tempi e costi
* Comunicazione trasparente e puntuale con il cliente e con tutti gli attori coinvolti, sia interni che esterni all'organizzazione
* Monitoraggio dello stato di avanzamento del progetto secondo quanto concordato, nell'ordine firmato dal cliente e poi nei vari incontri di allineamento periodico (SAL)
L'account Manager è l'unico interlocutore con il cliente dal momento in cui viene avviata una commessa, ha la responsabilità di gestire i buoni rapporti con il cliente, coinvolgendo se necessario il commerciale assegnato alla commessa. È sua responsabilità gestire le problematiche ed i conflitti che possono emergere durante lo svolgimento della commessa.
È una risorsa proattiva in grado di proporre soluzioni ai problemi e sa quando fare intervenire il Direttore Commerciale. L'account manager utilizza gli strumenti aziendali garantendo un eccellente reporting, segnalando le non conformità ed è responsabile della documentazione di commessa inviata dagli attori coinvolti nel progetto.
Organizzerà e salverà la documentazione di progetto come da indicazioni aziendali in un opportuno repository.
È una risorsa presente nei meeting aziendali che porta idee e suggerimenti per il miglioramento continuo. Ha una visione d'insieme ed è orientato al risultato con l'obiettivo di soddisfare il cliente
Compiti e Mansioni
* Conduzione dei kickoff di progetto e del debrief post consegna
* Garantire una comunicazione trasparente e puntuale con tutte le risorse aziendali ed il cliente
* Gestione dei buoni rapporti con il cliente
* Gestione dei rapporti con il team di lavoro (interni ed esterni)
* Monitoraggio dell'andamento della commessa (tempi e costi)
* Reporting secondo gli strumenti aziendali: memo meeting, SAL, GANTT, foglio costi e gestionale di produzione
* Identificare eventuali richieste extra budget e coinvolgere il commerciale di riferimento
* Intercettare nuove opportunità di business sul cliente della commessa in corso
* Garantire un metodo di lavoro ad anello chiuso: l'Account Manager deve sempre sapere per ogni attività, chi ne è responsabile e quando ne è prevista la consegna
Requisiti:
· Laurea in marketing, comunicazione, informatica o un campo correlato
· Esperienza di almeno 3 anni come Account Manager o Project Manager, preferibilmente nel settore marketing
· Eccellenti capacità di comunicazione e di gestione del tempo e delle priorità
· Forti capacità di comunicazione, sia verbale che scritta
· Conoscenza dei principali strumenti di gestione dei progetti (Jira, Trello, Asana, Wrike, Project) o strumenti analoghi
OFFRIAMO:
L'inquadramento e la retribuzione saranno commisurati all'esperienza e alle competenze del candidato.
INVIARE CANDIDATURE VIA MAIL
· scrivere a
· indicare nell'oggetto della mail: Candidatura Account Manager
Settore
* Marketing e pubblicità
Tipo di impiego
A tempo pieno