Cerchiamo un/una addetto/a all'informazione per presidiare un info point dedicato a prodotti e servizi IT. La risorsa sarà l'interfaccia con utenti e partner, fornendo spiegazioni tecniche semplici, supporto nell'uso di strumenti digitali e raccolta feedback per il team prodotto. Inserimento e crescita guidata con formazione sullo stack aziendale.
Mansioni
* accoglienza e primo contatto con utenti presso l'info point e canali ibridi (in sede e remoto)
* illustrazione funzionalità di software e servizi cloud (es. accesso, autenticazione, basi di utilizzo)
* registrazione richieste e segnalazioni su CRM interno e smistamento ai team tecnici
* aggiornamento materiale informativo digitale e gestione FAQ su portale aziendale
* supporto operativo a demo di prodotto e raccolta dati per il product team
Requisiti
* diploma di scuola secondaria superiore
* buona dimestichezza con strumenti digitali: browser, Office, uso base di CRM/tablet
* predisposizione al contatto con il pubblico e capacità comunicative chiare
* disponibilità a formazione tecnica su prodotti software
* valutiamo anche candidati/e alla prima esperienza o con breve esperienza nel ruolo
Offerta e benefit
* tempo pieno, inserimento previsto a breve
* formazione continua e affiancamento operativo
* Buoni pasto
* Smart working parziale (modalità ibrida concordata)
* Rimborso spese per trasferte occasionali
Orario full-time, turni su 5 giorni. Sede di lavoro: Formigine
#J-18808-Ljbffr